• Головна 
• Маєш знати. Должен знать. 
• Що робити, якщо… 
• Що робити, коли взуття неякісне

Що робити, коли взуття неякісне

• Що робити, коли…

  При виявленні недоліку у придбаному взутті в період гарантійного терміну, перш за все, потрібно розібратися, чи можливий його ремонт без зниження товарного вигляду. Для цього потрібно звернутися з письмовою заявою до продавця, в якій описати недолік та погодитися на проведення експертизи якості товару. Заява пишеться у двох екземплярах, другий, з підписом продавця про отримання, залишається у покупця.

  Продавець зобов’язаний у триденний термін організувати і в 14-тиденний термін провести експертизу, якщо не вважає причину появи дефекту взуття явно виробничою та такою, що не підлягає ремонту. Експертиза проводиться за рахунок продавця. Але, якщо у висновку експертизи буде зазначено що дефект виник внаслідок неправильної експлуатації,  споживач має відшкодувати продавцю затрати на експертизу.

  Організувати виконання ремонту продавець зобов’язаний також у термін 14 днів з дати подання заяви покупцем. Якщо ремонт не буде виконано за 14 днів, або внаслідок ремонту буде втрачено товарний вигляд взуття, споживач має право вимагати повернення коштів

  Дивіться також - Рекомендації щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації та дій у разі виявлення дефекту

  Перший віце-президент
  Всеукраїнської федерації споживачів «ПУЛЬС»
  І.Назаревич

Повернутися до списку