Що робити, якщо…

Самозащита потребителей

Далеко не каждый гражданин Украины знает, что ответственность за защиту прав потребителей возложена законодательно на государство.

Необходимые действия потребителей для успешной досудебной защиты своих прав

Можно выучить закон, но если не научиться правильно применять его в жизни, он так и останется теорией.

Пишемо заяви, претензії

З метою допомоги споживачам у складанні заяв та претензій до виробників, продавців чи виконавців, а також позовних заяв до судових органів, наводимо зразки таких документів.

Книга відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування

Шановні споживачі, вашій увазі пропонується один з найбільш ефективних механізмів захисту прав споживачів в Україні. Це – книга відгуків і пропозицій, правила ведення якої ми детально розглянемо. Ознайомлення з Інструкцією про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування дозволить нам ще раз переконатися, що в наших споживчих інтересах знати діючі правила, які складені на захист прав споживача.

10 способов уменьшить плату за коммунальные услуги

Мы пересчитали все показатели коммунальных служб, дабы изыскать возможность платить по счетам меньше и при этом ни в чем себе не отказывать.

Поради споживачам

Найперша порада споживачу – зберігайте документи, що підтверджують факт купівлі-продажу. Чим більше у вас таких документальних доказів, тим більше шансів на успіх ви матимете для відстоювання свої прав у випадках щодо їх порушення.

Я придбав товар неналежної якості

“Я придбав 06.12.2006 в супермаркеті мережі «СІЛЬПО» (м. Київ, вул. Підлісна, 1) пляшку вина. Вдома виявилося, що вино виготовлене 02.09.2006 , а строк вживання складає 3 місяці. Повернувшись до магазину я поспілкувався з адміністратором, який відмовив мені в заміні товару, аргументуючи тим,  що на пляшці вказано: «Якщо після закінчення гарантійного терміну не з'явилися видиме помутніння чи осад, вино придатне до подальшого зберігання та реалізації». Чи є його дії правомірними?”

Как выехать из России по безымянному билету

Российские проводники не пускают в вагон? Идите к начальнику состава. Что делать, если проводники не пускают вас в поезд из-за отсутствия в проездном документе фамилии.

Куди звернутися, якщо ваші споживчі права порушені?

Якщо продавець ( виробник, виконавець) порушив ваші права, то, в залежності від ситуації, ви можете звернутися...

Если батареи не греют

Отопительный сезон уже начался, а в некоторых домах по-прежнему холодные или чуть теплые батареи, которые к зиме, скорей всего, так и останутся чуть теплыми. Заставить ЖЭК выполнить свои обязательства и обеспечить нам не ниже 18° тепла в комнатах (не мы придумали, норма такая) вряд ли удастся, у них там вечно что-то поломанное и ремонту не подлежит, а вот добиваться перерасчета платежей за отопление вы имеете полное право. Главное, чтобы у вас терпения на разбирательства с ЖЭКом хватило.

(Новини 1 - 10 з 57)    Початок          Попер.  1   2   3   4   5   6    Наст.          Кінец