• Наша оцінка
  • Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»

Обираємо та носимо взуття

  • Перелік прихованих дефектів взуття виробничого характеру, що можуть виявитися протягом гарантійного терміну експлуатації.

    • Шкіряне взуття:
      • по верху взуття:
        • осипання фарби;
        • крізні тріщини;
        • розрив ниткових швів;
        • розрив деталей верху по канту і стібках, що з'єднують деталі;
        • крізні порізи, що виникли у процесі виробництва;
        • виповзання затяжного пруга;
        • відсічка деталей верху стібками;
        • виступання плям, окрім плям, які виникли в результаті потрапляння на взуття хімічних речовин або неправильної експлуатації (в надмірно вологому середовищі);
        • тріщини лакової плівки натуральних і синтетичних шкір;
      • по низу взуття:
        • перелом, викришення, відрив підошов;
        • відрив ранта;
        • відклейка крокуля;
        • перелом, відрив, відставання каблуків (крім механічних пошкоджень);
        • відставання набійки через пошкодження втулки, окрім пошкодження
          втулки через заміну набійки невідповідної конструкції;
      • внутрішні деталі взуття:
        • перелом, короблення, руйнування устілки;
        • зношеність підкладки;
        • відрив або розрив футора або піднаряду;
        • грубі зморшки на підкладці в пучковій, п'ятковій та носковій частинах;
        • перелом геленка (супінатора);
        • нестійкість кольору підкладки до сухого і вологого тертя або бахтормяної сторони безпідкладочного взуття;
        • осідання та деформація задників та підносків, окрім дефектів, які виникли в результаті зовнішніх механічних пошкоджень або неправильної експлуатації (в надмірно вологому середовищі тощо).
    • Гумове взуття:
      • внутрішні деталі взуття:
        • відставання підкладки від гумового верху;
        • розбіжність кольору підкладки з устілкою;
        • розрив підкладки або устілки;
        • зношення підкладки, устілки;
        • відставання гуми від текстильного задника калош;
      • по верху та низу взуття:
        • водопроникливість;
        • виступання плям сірки;
        • випадання побічних включень з гуми;
        • відставання підошов, каблуків;
        • відслоєння облицювальних деталей гуми;
        • розрив ниткових швів взуття з текстильним верхом;
        • відставання гумової обсоюзки;
        • тріщини, що сприяють водопроникливості взуття.

    Перелік дефектів шкіряного взуття, що виявляються внаслідок порушення умов експлуатації споживачами

    • Механічні пошкодження (опіки, порізи, здири, проколи);
    • деформація внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дії хімічних та інших речовин;
    • ремонт, крім заміни набійок та приклейки профілактичних підметок.

    Перелік дефектів шкіряного взуття, що можуть бути усунені підприємством-виробником без зниження його споживчих властивостей

    • по верху взуття:
      • відрив деталей верху по стрічці;
      • відрив оздоблювальної фурнітури;
      • поломка замків-блискавок;
    • по низу взуття:
      • відрив ранта;
      • відклеювання крокуля;
      • відставання набійки;
      • відклеювання підошви.

    Як правильно вибрати взуття

    Придбаваючи взуття, приділяйте велику увагу правильному вибору необхідного розміру взуття, тому що в разі невідповідності розмірів взуття та ноги можуть виникнути проблеми: з одного боку, неправильний вибір ставить під загрозу здоров'я ніг, а з іншого - це може спричинити деформацію взуття, розрив швів, появу тріщин та заломів. При виборі зверніть увагу на призначення взуття (робоче, для відпочинку, модельне, повсякденне, спортивне та інше). Форма та висота каблука повинні відповідати статурі споживача. Спочатку носіть взуття недовго, щоб воно могло пристосуватися до форми ноги. На роботу носіть взуття зручне, міцне, на каблуці висотою ЗО-40 мм, з урахуванням віку. Модельне взуття призначається для короткотермінового носіння на вихід; спортивне - для занять спортом.

    Якісне взуття:

    1. Не повинно бути плям, зборок, зморшок.
    2. При натисканні на носок і задник вм'ятини не залишаються.
    3. Внутрішня поверхня без розривів, зборок, виступаючих частин.
    4. Стрічки чисті і густі.
    5. Задники жорсткі, пружні, не нависають над підбором, без щілин між підбором і підошвою.
    6. Підошва якісно оброблена, еластична.
    7. Всередині відсутні зморшки, зборки, розриви і забруднення.
    8. Всередині обшите шкірою або іншими натуральними матеріалами, а не дермантином чи без підкладки.
    9. Устілка з натурального матеріалу.

    Дуже часто при купівлі взуття ми забуваємо уточнити термін гарантії, який залежить від виду взуття та матеріалу підошви. Терміни гарантії встановлені стандартами, діючими на території України, ДСТУ або ГОСТами. Згідно Закону України «Про зовнішньо економічну діяльність» гарантія на імпортне взуття не може бути меншою за гарантію на вітчизняне взуття, оскільки на територію України дозволяється ввозити тільки той товар, який за своїми якісними показниками не гірший вітчизняного.

    Гарантійні зобов’язання виробник зазначає в супровідних документах, які додаються до партії товару. Це можуть бути якісні посвідчення, гарантійні талони. Для дитячого взуття в обов’язковому порядку має бути сертифікат відповідності або свідоцтво про його визнання.

    Споживач має право при купівлі товару ознайомитися з супровідним документом, яким засвідчується якість та безпека товару.

    Гарантійні терміни носіння взуття рахуються з дня продажу (якщо ви купили його в сезон), або з початку відповідного сезону. Сезони носіння визначаються Додатком 1 постанови КМУ №172 від 19.03.94р.:

    зимового асортименту  з 15 листопада по 15 березня
    весняно-осіннього асортименту з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада
    літнього асортименту  з 15 травня по 15 вересня

     

    Перелік діючих стандартів з інформацією про гарантійний термін носіння.


    Обувь повседневная. Общие технические условия
    ГОСТ 26167-2005
    Гарантийный срок носки обуви -не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

    Обувь специальная кожаная для защиты от механических воздействий. Общие технические условия
    ГОСТ 28507-90
    Гарантийный срок носки обуви - 70 дней с момента выдачи

    Обувь специальная диэлектрическая из полимерных материалов. Технические условия
    ГОСТ 13385-78
    Гарантийный срок хранения -12 мес , а для районов Крайнего Севера и отдаленных районов -18 мес со дня изготовления

    Обувь модельная. Общие технические условия
    ГОСТ 19116-2005
    Гарантийный срок носки обуви не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

    Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож.
    ГОСТ 26166-84

    Гарантийный срок носки обуви со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона:

    • с подошвы из кожи -40 дней;
    • из кожи с резиновой накладкой - 45 дней;
    • из кожволона, стиронина, транспорента, поливинилхлорида - 60 дней;
    • из пористой резины , полиуретана, термопластического элостамера -70 дней

    Гарантийный срок носки обуви новых изделий улучшенного качества с индексом "Н" со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона :

    • с подошвы из кожи -45 дней;
    • из кожи с резиновой накладкой - 55 дней;
    • из кожволона, стиронина, транспорента, поливинилхлорида - 70 дней;
    • из пористой резины , полиуретана, термопластического элостамера -80 дней


    Обувь специальная кожаная для защиты от повышенных температур.
    ГОСТ 12.4.032-77 Гарантийный срок носки обуви - 70 дней с момента получения товара потребителем

    Стандарти, які регламентують методи випробувань взуття

    ГОСТ Р ИСО 17701-2009 Обувь. Методы испытаний верха обуви, подкладки и вкладных стелек. Миграция красителя
    ГОСТ Р ИСО 17700-2009 Обувь. Методы испытаний материалов верха обуви, подкладки и вкладных стелек. Устойчивость окраски к трению
    ГОСТ Р ИСО 20872-2009 Обувь. Методы испытания подошв. Прочность на разрыв
    ГОСТ 9133-78 Обувь. Методы определения линейных размеров
    ГОСТ 9134-78 Обувь. Методы определения прочности крепления деталей низа
    ГОСТ 14226-80 Обувь. Нормы гибкости
    ГОСТ 21463-87 Обувь. Нормы прочности
    ГОСТ 27438-87 Обувь. Термины и определения пороков
    ГОСТ 23251-83 Обувь. Термины и определения
    ГОСТ Р ИСО 18454-2008 Обувь. Стандартные атмосферные условия для проведения кондиционирования и испытаний обуви и деталей обуви
    ГОСТ 11373-88 Обувь. Размеры
    ГОСТ 9289-78 Обувь. Правила приемки

    Порядок експлуатації взуття

    Після кожною носіння приводьте взуття в порядок;

    • очищайте його від пилу та бруду, у разі забруднення жирами використовуйте 1-2% мильний розчин шляхом нанесення на взуття губкою. Це дозволить продовжити термін його служіння;
    • сушіть вологе взуття при кімнатній температурі без використання опалювальних та нагрівальних приладів, джерел тепла, уникаючи прямого сонячного проміння і використовуючи внутрішні вставки-каркаси для збереження форми взуття;
    • взувайте взуття тільки розшнурованим (розстебнутим), користуйтеся ріжками для взуття - це допоможе запобігти розриву заднього шва та збереже форму взуття;
    • не знімайте взуття не розшнурованим та наступаючи на задник – це запобігатиме відриванню підошви;
    • не носіть взуття з підошвою з натуральної шкіри, а також з верхом з тканин в дощову погоду. Промокання такого взуття не є причиною для звернення з претензією;
    • не носіть взуття на високих або тонких каблуках по гравію, щебеню, бруківці, оскільки це може призвести до пошкодження взуття або отримання травми.
    • модельне взуття призначене для носіння за умов рівної, твердої поверхні. Носіння цього взуття в снігову погоду може призвести до осідання на його поверхні солі та інших хімікатів, що використовуються комунальними службами для прискорення танення снігу. Плями на взутті, що виникають при цьому, не повинні бути підставою для подання претензій виробнику;
    • обережно обходьтеся з декоративною фурнітурою на взутті;
    • не перетягуйте шнурки на гомілковостопному суглобі для запобігання розриву шкіри та кріплення,

    Як правильно доглядати взуття

    Шкіряне взуття
    Після знімання взуття очищуйте його від пилу та бруду щіткою або м'якою ганчіркою. Для того, щоб взуття довгий час зберігало гарний зовнішній вигляд, не пропускало вологу та не втрачало форму, використовуйте якісні спеціальні засоби догляду за взуттям (крем, апретура, поліроль тощо).

    Взуття із лакованої шкіри
    Це взуття потребує особливої турботи, оскільки не переносить температури нижче нуля. Одягніть взуття за 10 хвилин до виходу, щоб запобігти пошкодженню його морозом. Тепло ноги передається взуттю, завдяки чому воно буде охолоджуватися повільно, не зразу. Цим зможете запобігти утворенню тріщин. Не рекомендується користуватися таким взуттям при температурі нижче -5 град. С. Після знімання взуття очистіть його від пилу та бруду вологою м'якою ганчіркою, після чого протріть взуття сухою ганчіркою, змоченою у вазеліновому, касторовому маслі або льняній олії. Протріть лакові частини, після чого швидко натріть їх ганчіркою з фланелі.

    Взуття з верхом із замші та велюру
    При забрудненні взуття видаліть бруд спеціальною щіткою або губкою (при необхідності висушити взуття природним шляхом), обробіть взуття спеціальним засобом для чищення замші та нубуку. Поверхню взуття не варто сильно терти, тому що зовнішні волокна можуть бути пошкодженими і матеріал втратить свої властивості. Перед застосуванням засобів необхідно вивчити рекомендації підприємства-виробника щодо його експлуатації.

    Взуття із штучних матеріалів
    Привабливе тим, що довгий час зберігає приємний зовнішній вигляд і легко чиститься. Взуття закритого типу придатне для носіння в холодну і дощову погоду.
    Для очищення від пилу та бруду після знімання взуття вимийте водою кімнатної температури і натріть до блиску сухою м'якою ганчіркою. Однак, треба враховувати, що взуття із штучної шкіри є менш комфортним і гігієнічним І для нього використовується лише спеціальна взуттєва штучна шкіра.

    Що робити, коли…

    При виявленні недоліку у придбаному взутті в період гарантійного терміну, перш за все, потрібно розібратися, чи можливий його ремонт без зниження товарного вигляду. Для цього потрібно звернутися з письмовою заявою до продавця, в якій описати недолік та погодитися на проведення експертизи якості товару. Заява пишеться у двох екземплярах, другий, з підписом продавця про отримання, залишається у покупця.

    Продавець зобов’язаний у триденний термін організувати і в 14-тиденний термін провести експертизу, якщо не вважає причину появи дефекту взуття явно виробничою та такою, що не підлягає ремонту. Експертиза проводиться за рахунок продавця. Але, якщо у висновку експертизи буде зазначено що дефект виник внаслідок неправильної експлуатації,  споживач має відшкодувати продавцю затрати на експертизу.

    Організувати виконання ремонту продавець зобов’язаний також у термін 14 днів з дати подання заяви покупцем. Якщо ремонт не буде виконано за 14 днів, або внаслідок ремонту буде втрачено товарний вигляд взуття, споживач має право вимагати повернення коштів

    Перший віце-президент
    Всеукраїнської федерації споживачів «ПУЛЬС»
    І.Назаревич

Повернутися до списку

  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Закон на твоєму боці
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений