Компания отказалась принять брак

Версія для друку

ЗАПИТАННЯ

Добрый день!

10 декабря 2013 г. в интернет магазине " Модна Каста", Общество с ограниченной ответственностью «Маркасон», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Украины, зарегистрированное по адресу: 01021, г. Киев, ул.Мечникова, 20, этаж №3, код ЕГРПОУ 37118680, мною были приобретены детские сапожки фирмы Джеокс на специальной непромокаемой мембране. Наличие данной мембраны было зафиксировано значком на обуви.

14 февраля 2014 г. я обратилась к представителям данной компании с претензией, что сапоги промокают и являются бракованными.

Компания отказалась принять брак, ссылаясь на то, что гарантия 30 дней, которую дают они, истекла. Не согласившись с ними, я указала им на закон Украины о защите прав Потребителя, где гарантийный срок на зимнюю обувь указан с 15 ноября по 15 марта, а значит, еще не истек.

После моей претензии по срокам гарантии, мне было написано, что продукция куплена со скидкой и гарантия на нее вообще не распространяется.

Прошу помочь разобраться в данном вопросе, т.к. обувь не пригодна к ношению и в результате ее брака мой ребенок промочил ноги и простудился

г. Днепропетровск

С уважением,

Пономаренко Ольга

ВІДПОВІДЬ

Відмова ТОВ «Маркасон» є неправомірною. Тому що розпродаж — це ліквідація старої колекції. При цьому зі знижкою продається товар належної якості, на який встановлюється гарантійне зобов’язання.

Тому, в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар – відповідно до абз. 2 ч.1. ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Роман Сидоренко

Повернутися до списку