• Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
  • Euro Ncap

Компания отказалась принять брак

  • ЗАПИТАННЯ

    Добрый день!

    10 декабря 2013 г. в интернет магазине " Модна Каста", Общество с ограниченной ответственностью «Маркасон», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Украины, зарегистрированное по адресу: 01021, г. Киев, ул.Мечникова, 20, этаж №3, код ЕГРПОУ 37118680, мною были приобретены детские сапожки фирмы Джеокс на специальной непромокаемой мембране. Наличие данной мембраны было зафиксировано значком на обуви.

    14 февраля 2014 г. я обратилась к представителям данной компании с претензией, что сапоги промокают и являются бракованными.

    Компания отказалась принять брак, ссылаясь на то, что гарантия 30 дней, которую дают они, истекла. Не согласившись с ними, я указала им на закон Украины о защите прав Потребителя, где гарантийный срок на зимнюю обувь указан с 15 ноября по 15 марта, а значит, еще не истек.

    После моей претензии по срокам гарантии, мне было написано, что продукция куплена со скидкой и гарантия на нее вообще не распространяется.

    Прошу помочь разобраться в данном вопросе, т.к. обувь не пригодна к ношению и в результате ее брака мой ребенок промочил ноги и простудился

    г. Днепропетровск

    С уважением,

    Пономаренко Ольга

    ВІДПОВІДЬ

    Відмова ТОВ «Маркасон» є неправомірною. Тому що розпродаж — це ліквідація старої колекції. При цьому зі знижкою продається товар належної якості, на який встановлюється гарантійне зобов’язання.

    Тому, в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар – відповідно до абз. 2 ч.1. ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».

    Роман Сидоренко

Повернутися до списку

  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Закон на твоєму боці
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Закон на твоєму боці
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці