|
Форум «Корпоративна соціальна відповідальність ( Corporate Social Responsibility)»
|
Тема: Маркуванная (Product labeling)
|
|
Переглядів: 5231 |
Др. Крістіан Торун [Dr. Christian Thorun]
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 22.10.2009
|
 |
With the growing number of goods on the market, consumer information needs have changed. Today consumers want to know what the ingredients of processed foods are, they need to know whether the food entails allergens, how much energy a product consumes or they are interested in the production process and whether child labour was involved in it. Labels are one instrument that is used at the point of sale to convey information to consumers that is relevant for their buying decision and cannot be inferred by simply looking at the good. In this sense labelling is a vital tool for the communication between businesses and consumers.
Read more here...
Одновременно с возрастанием количества товаров на рынке изменяются также и потребности по потребительской информации. Сегодня потребители хотят знать, какие ингредиенты входят в переработанные пищевые продукты, они хотят знать, содержит ли пища аллергены, какова энергетическая ценность продукта; их также интересует процесс производства, и используется ли в этом процессе детский труд. Маркировка — это один из инструментов, который может применяться в точках продаж для сообщения потребителям информации, которая важна для принятия ими решения о покупке, и которую нельзя получить, просто посмотрев на товар. В этом смысле маркировка является жизненно важным компонентом коммуникации между предприятием и потребителями.
Читать дальше >>> |
|
Створено: 26.10.2009 22:12:41
|
|
|
|
Ольга Жданова
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 27.10.2009
|
|
Я правильно понимаю, что "маркування" - это всякие значки на упаковке? А как потребители узнают, что какой значок означает? И еще вопрос. Действительно ли влияет значок , например,"использование детского труда" на то, покупают или не покупают товар. Есть такие иследования? Спасибо.
What do you mean under “labelling”- these different signs on the packaging? How do consumers know the meaning of a certain sign?
And one more question: How does a sign “child labour” influence purchasing power of products? Are there some studies on this topic? Thank you. |
|
Створено: 27.10.2009 14:35:57
|
|
|
|
Др. Крістіан Торун [Dr. Christian Thorun]
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 22.10.2009
|
|
Dear Olga!
I think that your translation "значки на упаковке" is a good translation of what I meant with labels.
Consumers learn about these labels through consumer organizations and to some degree companies and especially retailers that explain the meaning of labels. Yet there are also limits to the use of labels. If there are too many labels, consumers get confused and don't know what they mean. In the field of E-commerce we have this problem in Germany: There are "trusted shops", "safer shopping", "geprüfter Online-Shop" etc. Most people don't know what the differences are and whether these labels are credible.
As for labels that testify that there was no child labour involved in the production, such labels are only rarely used. The Rugmark label (http://www.rugmark.de/) is one of the few exceptions and used in the market for carpets. With the help of this label buyers of carpets know that the carpet was produced without the involvement of child labour.
Finally, I don't know of studies that analyze the effect of a sign "child-labour free" on the purchasing decisions. There are, however, a good number of studies that show that German consumers don't want to buy products that are produced with child labour.
Here you can find some examples for labels that are widely used in the EU:
Energy: http://www.dena.de/en/topics/energy-s...labelling/
Organic food:
Уважаемая Ольга,
Я считаю, что «значки на упаковке» - хорошее определение того, что я имел ввиду под понятием «маркировки». Потребители узнают о значении маркировки от организаций, занимающихся правами потребителей, частично от компаний, а в большей степени от продавцов . Большое количество маркировки на товаре вводит потребителя в заблуждение и они не знают ,что они означают. В Германии есть подобная проблема в сфере электронной коммерции. Так существуют «заслужившие доверие он-лайн магазины», «безопасные он-лайн магазины» , «проверенные он-лайн магазины» и .тд. Большинство людей не разбираются, в чем разница между ними и в какой степени каждый из магазинов заслуживает их доверие.
Что касается маркировки, которая показывает что детский труд не привлекался при производстве продукта, то такая маркировка используется в очень редких случаях. Этикетка компании Rugmark (http://www.rugmark.de/) является одним из исключений и используется на рынке ковров. Благодаря этой этикетке покупатели знают, что ковер был произведен без привлечения детского труда.
В заключение, я не знаю, существуют ли исследования в отношении воздействия маркировки «без использования детского труда» на покупательную способность товара. Однако есть ряд исследований, подтверждающих, что потребители в Германии не хотят покупать товары, произведенные с использованием детского труда.
По следующим ссылкам Вы сможете найти примеры маркировки,которая распространена в ЕС :
Энергия: http://www.dena.de/en/topics/energy-s...labelling/
Продукты: |
|
Створено: 27.10.2009 16:17:26
|
|
|
|
Ольга Жданова
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 27.10.2009
|
|
Уважаемый Кристиан, спасибо. Интересная и статья и ответ. Интересно, как будет развиваться эта тема в Украине. У меня как у потребителя всегда есть вопросы. Например, когда я слышу, что товар "одобрен ассоциацией собаководов", то сразу думаю, а что стоит за это ассоциацией и сколько стоило :cry: такое одобрение. Независимых организаций, наверное, пока нет.
Dear Christian- Thank you. The article is interesting as well as your reply to me. It would be also interesting to know how will be this aspect cultivated in Ukraine in future. For example, when I hear that some product is "approved by the dog breeders association" I always think what is behind this association and how much they paid for such approval. Probably we don't have relevant independent organizations as for now. |
|
Створено: 27.10.2009 20:52:03
|
|
|
|
Читають тему
гостей: 1, користувачів: 0,
з них прихованих: 0 |
Спiльнота споживачiв та громадськi об'єднання