Форум «Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів»

Список форумів

Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів

Тема: Обмен товара, которго нет в наличии. , Обмен товара, которго нет в наличии.

Дмитро

Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 26.09.2017

Добрый день.

У меня сломался чайник SJ Corporation и магазин согласился вернуть деньги поскольку товар не ремонтируется (гарантийных сервисных центров просто нету, а компания производителя ликвидируется).

Я все же хочу обмен на аналогичный чайник, поскольку цены поднялись.
Я просмотрел закон о защите прав потребителей, но не понял как происходит перерасчет цены, если цены оригинального товара уже нет в каталоге. С учетом инфляции цена оригинала была бы больше цены аналога сейчас.
Ст 8.1 горит, что могу менять на аналогичный. Ст. 8.6 горит "за наявности товару" - тут не понятно должен быть в наличии оригинал или аналоги.

Я нашел похожую тему, но в этой теме (http://consumerinfo.org.ua/forum/...MID=32848) пишут непонятное: вроде как если магазин отказался обменять, то должен вернуть деньги.

Подскажите могу ли я вообще требовать обмен, и если да, то нужно ли доплачивать за аналогичный товар?

Створено: 26.09.2017 15:44:01

Профіль E-Mail

угору

Дмитро

Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 26.09.2017

Подскажите интереса ради.
Разница в сумме небольшая, могу забрать деньги и купить другой, но на будущее может пригодится

Створено: 28.09.2017 15:57:24

Профіль E-Mail

угору

Григорий Ильич

БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!

Всього повідомлень: 1731
Дата реєстрації: 19.06.2010

Потребитель имеет право претендовать на обмен товара в случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы.
В соответствии с Законом о правах потребителей недостаток является существенным только в случае, если он имеет следующие признаки:
– он вообще не может быть устранен;
– его устранение потребует более четырнадцати календарных дней;
– он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено в договоре.
В соответствии с частью 7 ст. 8 ЗУ ЗПП во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае понижения цены – исходя из стоимости на время покупки.
Таким образом, при обмене товара надо исходить из того, на какую марку или модель телефона происходит обмен – аналогичную или другую.
Так, при обмене телефона на аналогичную марку или модель, должна применяться старая цена, т. е. цена, по которой подлежащий обмену телефон был куплен. Если же обмен телефона производится на другую марку или модель, то необходимо применять новую цену, т. е. ту, которая действует во время обмена.

Створено: 28.09.2017 18:46:49

Профіль E-Mail

угору

Дмитро

Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 26.09.2017

Григорий Ильич,

Я читал эти положения в законе. Мне остается непонятным "перерасчет стоимости товара". Ведь товара уже нет в наличии и горить о его подорожании или удешевлении очень сложно. Я купил за 320 грн, а сайт типа ek.ua сообщает что последняя цена была 460 грн и сейчас цен для товара нету.

Створено: 28.09.2017 20:19:29

Профіль E-Mail

угору