• Euro Ncap
  • Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»

Форум «Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів»

Список форумів Список тем Пошук по форумах Допомога Правила форума
Увійти Реєстрація


Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів

Тема: халатная установка пластиковых окон   Переглядів: 37434

Повідомлення 1 - 25 з 4419
Початок | Попер. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Наст. | Кінець 

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
может кто сталкивался. заказали окна. установили. но он не правильно отрегулированы и не правильно вырезан отлив. должен быть внахлест а вместо этого - дырка. 3 недели ходим. сначала обещали доделать - теперь бросают трубку. может кто знает - как написать претензию правильно. на какой закон ссылаться?
Створено: 19.12.2014 21:10:26  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Смотря насколько серьезно желание заняться этим. Есть несколько нормативов : ДСТУ-Н Б В.2.6-146:2010 Конструкции домов и сооружений УСТАНОВКА ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОЕКТИРОВАНИЯ И УСТРОЙСТВО
ОКОН И ДВЕРЕЙ , ДСТУ Б В.2.6-15:2011 БЛОКИ ВІКОННІ ТА ДВЕРНІ ПОЛІВІНІЛХЛОРИДНІ, ДСТУ Б В.2.6-23:2009 БЛОКИ ВІКОННІ ТА ДВЕРНІ Загальні технічні умови,ДСТУ Б В.2.6-79:2009 «ШВИ З’ЄДНУВАЛЬНІ МІСЦЬ ПРИМИКАНЬ ВІКОННИХ БЛОКІВ ДО КОНСТРУКЦІЙ СТІН. Загальні технічні умови.. Есть книга Руководство по монтажу современных окон. Ссылка на один ДСТУ http://www.kommerling.okna.kh.ua/file...31110.pdf/ На книгу http://www.e-okna.com.ua/instructions/. Также при Вашем желании могу подсказать на что и кому писать. Так как сам бывший оконщик с юридическим образованием
Створено: 21.12.2014 13:13:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Сделайте фото окон и отливов в нормальном качестве, померяйте диагонали окон. Можно фото опубликовать. Отрегулировать- если правильно сделаны, установлены, установлена нормальная фурнитура - то можно и отрегулировать. Но нужно смотреть. Есть много ньюансов
Створено: 21.12.2014 13:17:31  
Профіль  E-Mail 
угору

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
спасибо. фото сделала. нашла образец претензии. правда на рос. сайте. но подставила свои данные. занесла. там явно не обрадовались. сказала - даю три дня.а там - держитесь. посмотрим
Створено: 21.12.2014 13:23:01  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Напишите про результат. И требуйте компенсации в денежном эквиваленте за халатную работу монтажников.
Створено: 21.12.2014 13:53:33  
Профіль  E-Mail 
угору

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
представляете - приходили и исправили! компенсацию мы правда не требовали - но! оказало действие!
Створено: 22.12.2014 10:55:45  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Доброго вечора!
Підскажіть будь-ласка. Схожа ситуація.
Недобросовісно встановили вікна на балконі і така біда як відсутність стиковочного профілю між двома вікнами, що утворило щілину.
Також бентежеть те, що замовляли вікна в надії на те, що на балконі буде тепліше, проте холодно.
Завчасно дякую!
Створено: 11.01.2015 21:10:12  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Посилання на нормативи викладені вище. Принцип дії такий же.
Пишете скаргу в 2-х екземпдлярах на ім'я директора фірми, що встановлювала вікна з вимогою привести вікна до ладу... Додаєте кольорове фото щілини. Саму скаргу викладіть на форумі для редакції.
Створено: 12.01.2015 14:52:14  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Підготувала текст скарги. Буду вдячна за допомогу в її грамотному дооформленні!

Директору
СПД Журавчак Оксані Олексіївні
вул. Кулібіна, 11-а, офіс 210
від Орішкевич Вероніки Олександрівни

Скарга

“31” травня 2014 р. мною було підписано договір № 913 на замовлення металопластикових вікон з СПД «Журавчак» в ТОВ «Вікна-Україна». Відповідно до договору було придбано 3 віконні конструкції: балконний блок - 1 шт., скління балкону – 2 шт. вартістю гривень 13 740 грн., що підтверджується необхідними документами (квитанція до прибуткового касового ордера, кредитний договір).
У зв’язку з похолоданням на балконі виявлено недоліки, які були порушені при монтажній установці відповідно до Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України «Про прийняття національного стандарту ДСТУ Б В.2.6-164:2011 «Комплекти скління балконів і лоджій полівінілхлоридні. Загальні технічні умови» від 1 листопада 2011 року N 264, зокрема порушені такі нормативи: ДСТУ-Н Б В.2.6-146:2010 Конструкції будинків та споруд. Настанова щодо проектування і улаштування вікон та дверей, ДСТУ Б В.2.6-15:2011 Блоки віконні та дверні полівінілхлоридні, ДСТУ Б В.2.6-23:2009 Блоки віконні та дверні. Загальні технічні умови, ДСТУ Б В.2.6-79:2009 Шви з'єднувальні місць примикань віконних блоків до конструкцій стін. Загальні технічні умови.
Відповідно до ст. 8 Закону України “Про захист прав споживачів” я вимагаю усунення таких недоліків, як відсутність стикувальних профілей у 2-х лоджіях та не відцентровані вікна, які погано відкриваються та закриваються.
Якщо Ви відмовите мені у моїй законній вимозі, я залишаю за собою право звернутися до суду з позовною заявою про примусове усунення недоліків монтажної установки у віконних конструкціях та про стягнення неустойки за прострочення терміну усунення недоліків в розмірі одного відсотка вартості товару за кожний день прострочення, а також про стягнення моральної шкоди, заподіяної мені вашими незаконними діями.
Про прийняття рішення прошу повідомити мені письмово у встановлений строк.
Додаток:

1. Договір
2. Кредитний договір

Дата______________ Підпис __________________
Створено: 14.01.2015 19:28:06  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Я б деякі речення простіше написав.
По перше, на початку написав що тоді то і тоді було придбано 3 віконні конструкції вартістю гривень 13 740 грн.
А кредитний договір - це спосіб оплати цих вікон.
Восени, коли стало прохолодно було виявлено що через місця стикування віконних контрукцій встановлених на балконах відчувається доступ холодного повітря. Також виникають проблеми з відриванням та закриванням наступних вікон... (вказуєм які вікна). Також через ці вікна відчуваються протяги. що згідно вимог п. ДСТУ (пошукайте який пункт в якому ДСТУ, я вже не памятаю на пам'ять) не допускається.
Можно виміряти наплив на вікнах, який повинен бути 8 мм. Це буде додатковим аргументом.
Внаслідок цих недоліків в мене виникає підозра про те, що вікна були вироблені та встановлені з порушенням вимог чинних ДСТУ, що регулює виготовлення та встановлення віконних конструкцій з полівінілхлориду. (Те що ці конструкції встановлено з порушеннями вимог щодо монтажу, я впевнений на 99%, тому що встановити вікна згідно вимог чинних ДСТУ трохи дорожче, ніж звичайний монтаж).
Відповідно до вимог Закону України “Про захист прав споживачів” я вимагаю усунення  вищевказаних недоліків у тижневий термін.
У разі невиконання моїх законних вимог я буду звертатись до Інспекції захисту прав споживачів та інших контролюючих органів.
Приблизно так, щоб було видно що знання по цій темі у Вас є, але скарга не написана досвідченим юристом
Створено: 16.01.2015 13:03:47  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Добрий вечір!
Дуже дякую за допомогу! Але обійшлося без письмової претензії. Після дзвінка все таки прийхали і виправили недоліки.
Щілину замазали рідким пластиком та силіконом. Також оглянув всі вікна та відрегулював. Тепер все відкривається легко та закривається. Щілини немає і не дує.
Напливу на вікнах (між склом немає) тому все інше начеб-то в нормі.
Рада, що не довелось робити демонтаж...
Ще раз дуже дякую за консультацію!
Створено: 28.01.2015 20:26:58  
Профіль  E-Mail 
угору

Богдан Бойчук

 
Всього повідомлень: 1
Дата реєстрації: 03.02.2015
Здравствуйте. У меня схожая ситуация, год назад установили м/п на балкон. Я не присутствовал и установщики рамы поменяли местами. Позже я указал на ошибку, но в силу событий в стране, я не мог в течении этого года заниматься этим вопросом. Вчера приехал, прошу исправить, так как есть бумажка с гарантией, а на фирме морозятся. Отсюда вопрос как мне действовать и не потеряно ли время? Буду благодарен, спасибо.
Створено: 03.02.2015 18:20:25  
Профіль  E-Mail 
угору

Сергей В

 
Всього повідомлень: 44
Дата реєстрації: 19.01.2015
Богдан. Если у Вас есть спецификация к заказу (карта монтажа)из которой видно, что монтаж выполнен не так как оговорено, есть время, нервы то можете воспользоваться советом Ярослава (см. выше 12.01.2015 14:52:14). Но добровольно они могут отказаться это выполнять, а в суде Вам нужно будет доказать, что это их вина и Вы не имели возможности присутствовать на монтаже. Но кто-то же присутствовал? Возможно и Акт подписал о том что все ок? Ваше присутствие должно быть оговорено в договоре. И в течении года Вы даже не заявили (письменно) о том что монтаж выполнен с нарушением условий договора. "Бумажка с гарантией" дается на устранение дефектов в профиле, стеклопакете, фурнитуре возникших по вине производителя. И еще. Демонтировать МП изделия тяжелее чем ставить. А если копнуть глубже, то монтажники которые Вам монтировали МП изделия, могут оказаться физлицами, а эти правоотношения не попадают под действие закона о защите прав потребителей и даже на этом основании суд может отказать. Так что Вам решать. Можете попробовать начать с претензии, а там по их ответу видно будет. Можете оплатить передемонтаж третьему лицу (обязательно взять квитанцию), а потом эти деньги пытаться взыскать с продавца. Успехов.
Створено: 04.02.2015 12:50:55  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
Богдан Бойчук!

Не советую следовать данным советам Сергея В, который, судя по всему, явно немного переучился, но из-за отсутствия жизненного опыта и достаточной юридической практики, подталкивает вас к шагам, после которых вам в защите нарушенных прав не поможет не только кандидат юрнаук, но и академик.

А совет, подобный последнему: "Можете оплатить передемонтаж третьему лицу (обязательно взять квитанцию), а потом эти деньги пытаться взыскать с продавца", - вообще свидетельствует об отсутствии у советчика элементарных понятий о механизмах применения норм права.

Ибо, не обеспечив доказательств вины исполнителя, вообще невозможно будет впредь с него хоть что-то истребовать!

На практике выход из ситуаций подобных той, в которую вы попали, причем, по собственной несобранности, лежит в иной плоскости.

Если гарантия не закончилась, заявить исполнителю претензию об устранении сопутствующих дефектов, затекании, сквозняках, перекосах или чего иного, но не связанного с монтажем. В ходе устранения представители сами убедятся в неверности монтажа или вы им мягко намекнете. Если вы имеете дело с добросовестным исполнителем, он сам втихую устранит собственные огрехи, а вы получите, то чего добивались.

Если исполнитель недобросовестный, то уже после первой его реакции или письменного ответа станет понятно, что надо начинать судебную тяжбу, прибегнув к помощи профессионалов в области права. Но только не подобным тому, с которым вы можете столкнться на многочисленных форумах в Интернете.

И начать надо с иска об отказе исполнителя в гарантийных обязательствах, одновременно заявив Ходатайство о назначении судебно-строительной технической экспертизы. Первично вам придется ее оплатить самому, но только после удовлетворения судом вашего ходатайства, а никак не иначе! И может стоить такая экспертиза до 4 000 грн. Потом эту суму вы сможете востребовать с виновного лица.

Но очень важно правильно составить вопросы перед экспертом, иначе, как поставите вопрос, такой и получите ответ. И очень может оказаться, что не в вашу пользу из-за нечетких и неконкретных вопросов.

Потому, повторюсь, не ищите профессиональной защиты на любительских форумах, на них кроме размышлизмов на заданную тему, вы ничего не получите, впрочем, и кроме вреда себе же любимому...
Погонишся за копейкой экономии, потеряешь - все! Известная мудрость...

Желаю удачи!
Створено: 04.02.2015 21:42:45  
Профіль  E-Mail 
угору

Vladerpoivy VladerpoivyKC

 
Всього повідомлень: 2
Дата реєстрації: 26.09.2017
Заказать Сиалис и его дженерики в России

Даже если мужчина предпочитает придерживаться здорового образа жизни, постоянно проходит все обследования и анализы и занимается спортом, рано или поздно его все-равно ждут неприятности с потенцией: такова вся суть старости. К большой радости передовая медицина создала Дженерик Сиалис, что смогут продлить здоровую сексуальную жизнь на полтора десятка лет, не вредя при этом здоровью всех других систем организма.

Речь идет о Виагра дженерике что вы сможете заказать на этом http://via-sexgra.ru/viagra-kupit-moskva сайте.

Тут вас поджидает каталог из нескольких десятков препаратов купить дженерик сиалис , что десятки лет продаются в ЕС и прошли все возможные этапы клинического тестирования.

В отличии от обычных аптек, в этом онлайн магазине все дженерики продаются по самым скромным расценкам и доставляются заказчику в простой посылке, которая гарантирует конфиденциальность покупки.

Все представленные пилюли выпускаются на легальных американских заводах и сопровождаются всеми легализованными сертификатами.

Низкая цена дженериков обуславливается отсутствием лишней цепочки посредников, как в случае с обычной аптекой.
Створено: 30.09.2017 14:06:05  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\
Створено: 30.09.2017 15:47:16  
Профіль  E-Mail 
угору

VaidokMak VaidokMakJI

 
Всього повідомлень: 5
Дата реєстрації: 18.10.2017
Самые эффективные дженерики Виагры Большие проблемы с эрекцией в среднем и старшем возрасте по статистике испытывает огромное число мужчин, но современная медицина очень эффективно борется с данной проблемой с помощью Виагры. Виагра сама по себе — великолепный препарат с очень небольшим числом побочных эффектов, но ее ощутимым недостатком является высокая рыночная стоимость. В этом материале мы поговорим о некоторых, наиболее действенных дженериках дорогой Виагры:

Сиалис — это самый старый заменитель старого лекарственного средства для усиления эррекции на отечественном рынке. Купить данное лекарство а ещё шпанская мушка как действует по наиболее низкой цене вы можете на странице via-sexgra.ru

Употребляется и дозируется хороший сиалис точно так же, как и обычная Виагра.

Почти все знают, что после Виагры было было разработано большое количество препаратов с аналогичным влиянием на организм. Наиболее сложным препаратом стала Левитра, которая действует на эррекцию намного быстрее, при этом меньше воздействуя на сердечно-сосудистую систему человека. Западные доктора, по результатам последних опросов, начинают все чаще выбирать Левитру вместо простой Виагры.

Шпанская мушка в наше время считается природным афродизиаком со сходным с Сиалисом эффектом, который подходит и женщинам и мужчинам. Привлекательной стороной экстракта шпанской мушки является минимум побочных эффектов, однако стоит он чуть больше чем другие лекарства. Все описанные в материале дженерики вы сумеете приобрести через интернет и заказать доставку Почтой России. Посылка будет на на 100 процентов анонимной, данные покупателя удаляются мгновенно после осуществления доставки.
Створено: 23.10.2017 03:39:00  
Профіль  E-Mail 
угору

Valer Rou

 
Всього повідомлень: 4
Дата реєстрації: 23.10.2017
Жаловатся на таких нужно!
Створено: 23.10.2017 12:44:40  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\
Створено: 23.10.2017 14:26:13  
Профіль  E-Mail 
угору

Альберт

 
Всього повідомлень: 56
Дата реєстрації: 28.07.2017
С договором в соответствующие органы. Только не пойму, почему оплатили таку!ю работу. Если решите переделать, есть хорошая строительная компания. Делают всё качественно. Вот их сайт http://moysh.com.ua
Створено: 26.10.2017 15:39:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
В органы надо не с договором, а таких как ты наглецов...
Створено: 26.10.2017 17:50:25  
Профіль  E-Mail 
угору

VaidokMak VaidokMakJI

 
Всього повідомлень: 5
Дата реєстрації: 18.10.2017
Приобрести Сиалис в Москве

Даже если мужик старается придерживаться здорового образа жизни, регулярно проходит все обследования и бегает по утрам, раньше или позже его всё-равно поджидают трудности с потенцией: такова беспощадная сущность старения.

К большой радости современная медицина создала дженерик виагра отзывы , что могут продлить нормальную половую жизнь на десять лет, не причиняя вреда при этом здоровью иных систем тела. Речь идет о Виагре дженериках, что вы можете заказать на этом портале via-sexgra.ru

Тут вас ждет каталог из нескольких десятков препаратов, которые десятки лет производятся в США и прошли все необходимые этапы клинических испытаний. В отличии от банальных аптек, в этом онлайн магазине все лекарства продаются по скромным расценкам и высылаются клиенту в обычной посылке, которая гарантирует конфиденциальность покупки.

Все представленные препараты выпускаются на легальных западноевропейских заводах и сопровождаются всеми нужными сертификатами. А небольшая стоимость дженериков обусловлена отсутствием лишней цепочки посредников, как в случае с обычной аптекой.
Створено: 28.10.2017 19:21:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\\
Створено: 29.10.2017 09:27:49  
Профіль  E-Mail 
угору

Rainbow


 
Всього повідомлень: 4
Дата реєстрації: 11.12.2017
Сейчас очень много фирм по установке пластиковых окон начали халтурить, т.к. люди не знают другой альтернативы и считают это нормальным уровнем монтажа и установки.
Обратите внимание на алюминиевый профиль для окон эта ниша еще не захламлена недобросовестными конторами. На этом же сайте можно заказать себе такие, делают качественно и скорее всего так и продолжат, ибо такой большой фирме нет смысла портить себе репутацию.
Створено: 11.12.2017 17:35:56  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\\\
Створено: 11.12.2017 18:47:27  
Профіль  E-Mail 
угору



Повідомлення 1 - 25 з 4419
Початок | Попер. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Наст. | Кінець 

Читають тему
гостей: 1, користувачів: 0, з них прихованих: 0
  • Закон на твоєму боці
  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Закон на твоєму боці