• Наша оцінка
  • Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
  • Euro Ncap

Форум «Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів»

Список форумів Список тем Пошук по форумах Допомога Правила форума
Увійти Реєстрація


Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів

Тема: халатная установка пластиковых окон   Переглядів: 84440

Повідомлення 1 - 25 з 7275
Початок | Попер. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Наст. | Кінець 

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
может кто сталкивался. заказали окна. установили. но он не правильно отрегулированы и не правильно вырезан отлив. должен быть внахлест а вместо этого - дырка. 3 недели ходим. сначала обещали доделать - теперь бросают трубку. может кто знает - как написать претензию правильно. на какой закон ссылаться?
Створено: 19.12.2014 21:10:26  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Смотря насколько серьезно желание заняться этим. Есть несколько нормативов : ДСТУ-Н Б В.2.6-146:2010 Конструкции домов и сооружений УСТАНОВКА ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОЕКТИРОВАНИЯ И УСТРОЙСТВО
ОКОН И ДВЕРЕЙ , ДСТУ Б В.2.6-15:2011 БЛОКИ ВІКОННІ ТА ДВЕРНІ ПОЛІВІНІЛХЛОРИДНІ, ДСТУ Б В.2.6-23:2009 БЛОКИ ВІКОННІ ТА ДВЕРНІ Загальні технічні умови,ДСТУ Б В.2.6-79:2009 «ШВИ З’ЄДНУВАЛЬНІ МІСЦЬ ПРИМИКАНЬ ВІКОННИХ БЛОКІВ ДО КОНСТРУКЦІЙ СТІН. Загальні технічні умови.. Есть книга Руководство по монтажу современных окон. Ссылка на один ДСТУ http://www.kommerling.okna.kh.ua/file...31110.pdf/ На книгу http://www.e-okna.com.ua/instructions/. Также при Вашем желании могу подсказать на что и кому писать. Так как сам бывший оконщик с юридическим образованием
Створено: 21.12.2014 13:13:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Сделайте фото окон и отливов в нормальном качестве, померяйте диагонали окон. Можно фото опубликовать. Отрегулировать- если правильно сделаны, установлены, установлена нормальная фурнитура - то можно и отрегулировать. Но нужно смотреть. Есть много ньюансов
Створено: 21.12.2014 13:17:31  
Профіль  E-Mail 
угору

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
спасибо. фото сделала. нашла образец претензии. правда на рос. сайте. но подставила свои данные. занесла. там явно не обрадовались. сказала - даю три дня.а там - держитесь. посмотрим
Створено: 21.12.2014 13:23:01  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Напишите про результат. И требуйте компенсации в денежном эквиваленте за халатную работу монтажников.
Створено: 21.12.2014 13:53:33  
Профіль  E-Mail 
угору

Gala

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.10.2011
представляете - приходили и исправили! компенсацию мы правда не требовали - но! оказало действие!
Створено: 22.12.2014 10:55:45  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Доброго вечора!
Підскажіть будь-ласка. Схожа ситуація.
Недобросовісно встановили вікна на балконі і така біда як відсутність стиковочного профілю між двома вікнами, що утворило щілину.
Також бентежеть те, що замовляли вікна в надії на те, що на балконі буде тепліше, проте холодно.
Завчасно дякую!
Створено: 11.01.2015 21:10:12  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Посилання на нормативи викладені вище. Принцип дії такий же.
Пишете скаргу в 2-х екземпдлярах на ім'я директора фірми, що встановлювала вікна з вимогою привести вікна до ладу... Додаєте кольорове фото щілини. Саму скаргу викладіть на форумі для редакції.
Створено: 12.01.2015 14:52:14  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Підготувала текст скарги. Буду вдячна за допомогу в її грамотному дооформленні!

Директору
СПД Журавчак Оксані Олексіївні
вул. Кулібіна, 11-а, офіс 210
від Орішкевич Вероніки Олександрівни

Скарга

“31” травня 2014 р. мною було підписано договір № 913 на замовлення металопластикових вікон з СПД «Журавчак» в ТОВ «Вікна-Україна». Відповідно до договору було придбано 3 віконні конструкції: балконний блок - 1 шт., скління балкону – 2 шт. вартістю гривень 13 740 грн., що підтверджується необхідними документами (квитанція до прибуткового касового ордера, кредитний договір).
У зв’язку з похолоданням на балконі виявлено недоліки, які були порушені при монтажній установці відповідно до Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України «Про прийняття національного стандарту ДСТУ Б В.2.6-164:2011 «Комплекти скління балконів і лоджій полівінілхлоридні. Загальні технічні умови» від 1 листопада 2011 року N 264, зокрема порушені такі нормативи: ДСТУ-Н Б В.2.6-146:2010 Конструкції будинків та споруд. Настанова щодо проектування і улаштування вікон та дверей, ДСТУ Б В.2.6-15:2011 Блоки віконні та дверні полівінілхлоридні, ДСТУ Б В.2.6-23:2009 Блоки віконні та дверні. Загальні технічні умови, ДСТУ Б В.2.6-79:2009 Шви з'єднувальні місць примикань віконних блоків до конструкцій стін. Загальні технічні умови.
Відповідно до ст. 8 Закону України “Про захист прав споживачів” я вимагаю усунення таких недоліків, як відсутність стикувальних профілей у 2-х лоджіях та не відцентровані вікна, які погано відкриваються та закриваються.
Якщо Ви відмовите мені у моїй законній вимозі, я залишаю за собою право звернутися до суду з позовною заявою про примусове усунення недоліків монтажної установки у віконних конструкціях та про стягнення неустойки за прострочення терміну усунення недоліків в розмірі одного відсотка вартості товару за кожний день прострочення, а також про стягнення моральної шкоди, заподіяної мені вашими незаконними діями.
Про прийняття рішення прошу повідомити мені письмово у встановлений строк.
Додаток:

1. Договір
2. Кредитний договір

Дата______________ Підпис __________________
Створено: 14.01.2015 19:28:06  
Профіль  E-Mail 
угору

Ярослав Костяний

 
Всього повідомлень: 36
Дата реєстрації: 20.12.2014
Я б деякі речення простіше написав.
По перше, на початку написав що тоді то і тоді було придбано 3 віконні конструкції вартістю гривень 13 740 грн.
А кредитний договір - це спосіб оплати цих вікон.
Восени, коли стало прохолодно було виявлено що через місця стикування віконних контрукцій встановлених на балконах відчувається доступ холодного повітря. Також виникають проблеми з відриванням та закриванням наступних вікон... (вказуєм які вікна). Також через ці вікна відчуваються протяги. що згідно вимог п. ДСТУ (пошукайте який пункт в якому ДСТУ, я вже не памятаю на пам'ять) не допускається.
Можно виміряти наплив на вікнах, який повинен бути 8 мм. Це буде додатковим аргументом.
Внаслідок цих недоліків в мене виникає підозра про те, що вікна були вироблені та встановлені з порушенням вимог чинних ДСТУ, що регулює виготовлення та встановлення віконних конструкцій з полівінілхлориду. (Те що ці конструкції встановлено з порушеннями вимог щодо монтажу, я впевнений на 99%, тому що встановити вікна згідно вимог чинних ДСТУ трохи дорожче, ніж звичайний монтаж).
Відповідно до вимог Закону України “Про захист прав споживачів” я вимагаю усунення  вищевказаних недоліків у тижневий термін.
У разі невиконання моїх законних вимог я буду звертатись до Інспекції захисту прав споживачів та інших контролюючих органів.
Приблизно так, щоб було видно що знання по цій темі у Вас є, але скарга не написана досвідченим юристом
Створено: 16.01.2015 13:03:47  
Профіль  E-Mail 
угору

Вероніка

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 11.01.2015
Добрий вечір!
Дуже дякую за допомогу! Але обійшлося без письмової претензії. Після дзвінка все таки прийхали і виправили недоліки.
Щілину замазали рідким пластиком та силіконом. Також оглянув всі вікна та відрегулював. Тепер все відкривається легко та закривається. Щілини немає і не дує.
Напливу на вікнах (між склом немає) тому все інше начеб-то в нормі.
Рада, що не довелось робити демонтаж...
Ще раз дуже дякую за консультацію!
Створено: 28.01.2015 20:26:58  
Профіль  E-Mail 
угору

Богдан Бойчук

 
Всього повідомлень: 1
Дата реєстрації: 03.02.2015
Здравствуйте. У меня схожая ситуация, год назад установили м/п на балкон. Я не присутствовал и установщики рамы поменяли местами. Позже я указал на ошибку, но в силу событий в стране, я не мог в течении этого года заниматься этим вопросом. Вчера приехал, прошу исправить, так как есть бумажка с гарантией, а на фирме морозятся. Отсюда вопрос как мне действовать и не потеряно ли время? Буду благодарен, спасибо.
Створено: 03.02.2015 18:20:25  
Профіль  E-Mail 
угору

Сергей В

 
Всього повідомлень: 44
Дата реєстрації: 19.01.2015
Богдан. Если у Вас есть спецификация к заказу (карта монтажа)из которой видно, что монтаж выполнен не так как оговорено, есть время, нервы то можете воспользоваться советом Ярослава (см. выше 12.01.2015 14:52:14). Но добровольно они могут отказаться это выполнять, а в суде Вам нужно будет доказать, что это их вина и Вы не имели возможности присутствовать на монтаже. Но кто-то же присутствовал? Возможно и Акт подписал о том что все ок? Ваше присутствие должно быть оговорено в договоре. И в течении года Вы даже не заявили (письменно) о том что монтаж выполнен с нарушением условий договора. "Бумажка с гарантией" дается на устранение дефектов в профиле, стеклопакете, фурнитуре возникших по вине производителя. И еще. Демонтировать МП изделия тяжелее чем ставить. А если копнуть глубже, то монтажники которые Вам монтировали МП изделия, могут оказаться физлицами, а эти правоотношения не попадают под действие закона о защите прав потребителей и даже на этом основании суд может отказать. Так что Вам решать. Можете попробовать начать с претензии, а там по их ответу видно будет. Можете оплатить передемонтаж третьему лицу (обязательно взять квитанцию), а потом эти деньги пытаться взыскать с продавца. Успехов.
Створено: 04.02.2015 12:50:55  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
Богдан Бойчук!

Не советую следовать данным советам Сергея В, который, судя по всему, явно немного переучился, но из-за отсутствия жизненного опыта и достаточной юридической практики, подталкивает вас к шагам, после которых вам в защите нарушенных прав не поможет не только кандидат юрнаук, но и академик.

А совет, подобный последнему: "Можете оплатить передемонтаж третьему лицу (обязательно взять квитанцию), а потом эти деньги пытаться взыскать с продавца", - вообще свидетельствует об отсутствии у советчика элементарных понятий о механизмах применения норм права.

Ибо, не обеспечив доказательств вины исполнителя, вообще невозможно будет впредь с него хоть что-то истребовать!

На практике выход из ситуаций подобных той, в которую вы попали, причем, по собственной несобранности, лежит в иной плоскости.

Если гарантия не закончилась, заявить исполнителю претензию об устранении сопутствующих дефектов, затекании, сквозняках, перекосах или чего иного, но не связанного с монтажем. В ходе устранения представители сами убедятся в неверности монтажа или вы им мягко намекнете. Если вы имеете дело с добросовестным исполнителем, он сам втихую устранит собственные огрехи, а вы получите, то чего добивались.

Если исполнитель недобросовестный, то уже после первой его реакции или письменного ответа станет понятно, что надо начинать судебную тяжбу, прибегнув к помощи профессионалов в области права. Но только не подобным тому, с которым вы можете столкнться на многочисленных форумах в Интернете.

И начать надо с иска об отказе исполнителя в гарантийных обязательствах, одновременно заявив Ходатайство о назначении судебно-строительной технической экспертизы. Первично вам придется ее оплатить самому, но только после удовлетворения судом вашего ходатайства, а никак не иначе! И может стоить такая экспертиза до 4 000 грн. Потом эту суму вы сможете востребовать с виновного лица.

Но очень важно правильно составить вопросы перед экспертом, иначе, как поставите вопрос, такой и получите ответ. И очень может оказаться, что не в вашу пользу из-за нечетких и неконкретных вопросов.

Потому, повторюсь, не ищите профессиональной защиты на любительских форумах, на них кроме размышлизмов на заданную тему, вы ничего не получите, впрочем, и кроме вреда себе же любимому...
Погонишся за копейкой экономии, потеряешь - все! Известная мудрость...

Желаю удачи!
Створено: 04.02.2015 21:42:45  
Профіль  E-Mail 
угору

Vladerpoivy VladerpoivyKC

 
Всього повідомлень: 2
Дата реєстрації: 26.09.2017
Заказать Сиалис и его дженерики в России

Даже если мужчина предпочитает придерживаться здорового образа жизни, постоянно проходит все обследования и анализы и занимается спортом, рано или поздно его все-равно ждут неприятности с потенцией: такова вся суть старости. К большой радости передовая медицина создала Дженерик Сиалис, что смогут продлить здоровую сексуальную жизнь на полтора десятка лет, не вредя при этом здоровью всех других систем организма.

Речь идет о Виагра дженерике что вы сможете заказать на этом http://via-sexgra.ru/viagra-kupit-moskva сайте.

Тут вас поджидает каталог из нескольких десятков препаратов купить дженерик сиалис , что десятки лет продаются в ЕС и прошли все возможные этапы клинического тестирования.

В отличии от обычных аптек, в этом онлайн магазине все дженерики продаются по самым скромным расценкам и доставляются заказчику в простой посылке, которая гарантирует конфиденциальность покупки.

Все представленные пилюли выпускаются на легальных американских заводах и сопровождаются всеми легализованными сертификатами.

Низкая цена дженериков обуславливается отсутствием лишней цепочки посредников, как в случае с обычной аптекой.
Створено: 30.09.2017 14:06:05  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\
Створено: 30.09.2017 15:47:16  
Профіль  E-Mail 
угору

VaidokMak VaidokMakJI

 
Всього повідомлень: 5
Дата реєстрації: 18.10.2017
Самые эффективные дженерики Виагры Большие проблемы с эрекцией в среднем и старшем возрасте по статистике испытывает огромное число мужчин, но современная медицина очень эффективно борется с данной проблемой с помощью Виагры. Виагра сама по себе — великолепный препарат с очень небольшим числом побочных эффектов, но ее ощутимым недостатком является высокая рыночная стоимость. В этом материале мы поговорим о некоторых, наиболее действенных дженериках дорогой Виагры:

Сиалис — это самый старый заменитель старого лекарственного средства для усиления эррекции на отечественном рынке. Купить данное лекарство а ещё шпанская мушка как действует по наиболее низкой цене вы можете на странице via-sexgra.ru

Употребляется и дозируется хороший сиалис точно так же, как и обычная Виагра.

Почти все знают, что после Виагры было было разработано большое количество препаратов с аналогичным влиянием на организм. Наиболее сложным препаратом стала Левитра, которая действует на эррекцию намного быстрее, при этом меньше воздействуя на сердечно-сосудистую систему человека. Западные доктора, по результатам последних опросов, начинают все чаще выбирать Левитру вместо простой Виагры.

Шпанская мушка в наше время считается природным афродизиаком со сходным с Сиалисом эффектом, который подходит и женщинам и мужчинам. Привлекательной стороной экстракта шпанской мушки является минимум побочных эффектов, однако стоит он чуть больше чем другие лекарства. Все описанные в материале дженерики вы сумеете приобрести через интернет и заказать доставку Почтой России. Посылка будет на на 100 процентов анонимной, данные покупателя удаляются мгновенно после осуществления доставки.
Створено: 23.10.2017 03:39:00  
Профіль  E-Mail 
угору

Valer Rou

 
Всього повідомлень: 4
Дата реєстрації: 23.10.2017
Жаловатся на таких нужно!
Створено: 23.10.2017 12:44:40  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\
Створено: 23.10.2017 14:26:13  
Профіль  E-Mail 
угору

Альберт

 
Всього повідомлень: 64
Дата реєстрації: 28.07.2017
С договором в соответствующие органы. Только не пойму, почему оплатили таку!ю работу. Если решите переделать, есть хорошая строительная компания. Делают всё качественно. Вот их сайт http://moysh.com.ua
Створено: 26.10.2017 15:39:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
В органы надо не с договором, а таких как ты наглецов...
Створено: 26.10.2017 17:50:25  
Профіль  E-Mail 
угору

VaidokMak VaidokMakJI

 
Всього повідомлень: 5
Дата реєстрації: 18.10.2017
Приобрести Сиалис в Москве

Даже если мужик старается придерживаться здорового образа жизни, регулярно проходит все обследования и бегает по утрам, раньше или позже его всё-равно поджидают трудности с потенцией: такова беспощадная сущность старения.

К большой радости современная медицина создала дженерик виагра отзывы , что могут продлить нормальную половую жизнь на десять лет, не причиняя вреда при этом здоровью иных систем тела. Речь идет о Виагре дженериках, что вы можете заказать на этом портале via-sexgra.ru

Тут вас ждет каталог из нескольких десятков препаратов, которые десятки лет производятся в США и прошли все необходимые этапы клинических испытаний. В отличии от банальных аптек, в этом онлайн магазине все лекарства продаются по скромным расценкам и высылаются клиенту в обычной посылке, которая гарантирует конфиденциальность покупки.

Все представленные препараты выпускаются на легальных западноевропейских заводах и сопровождаются всеми нужными сертификатами. А небольшая стоимость дженериков обусловлена отсутствием лишней цепочки посредников, как в случае с обычной аптекой.
Створено: 28.10.2017 19:21:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\\
Створено: 29.10.2017 09:27:49  
Профіль  E-Mail 
угору

Rainbow


 
Всього повідомлень: 4
Дата реєстрації: 11.12.2017
Сейчас очень много фирм по установке пластиковых окон начали халтурить, т.к. люди не знают другой альтернативы и считают это нормальным уровнем монтажа и установки.
Обратите внимание на алюминиевый профиль для окон эта ниша еще не захламлена недобросовестными конторами. На этом же сайте можно заказать себе такие, делают качественно и скорее всего так и продолжат, ибо такой большой фирме нет смысла портить себе репутацию.
Створено: 11.12.2017 17:35:56  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2273
Дата реєстрації: 19.06.2010
\\\\\
Створено: 11.12.2017 18:47:27  
Профіль  E-Mail 
угору



Повідомлення 1 - 25 з 7275
Початок | Попер. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Наст. | Кінець 

Читають тему
гостей: 8, користувачів: 0, з них прихованих: 0
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!