На машині, поїзді чи літаку? Багато шанувальників задають собі це питання плануючи відвідати матчі Євро-2012 в Україні і в Польщі. Про найважливіші правила подоровжують нагадувати UOKIK (Державний Департамент Польщі з питань захисту конкуренції та прав споживачів) та Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
[Варшава / Київ, 8 лютого 2012] Залишилося 121 днів до першого сигналу про початок Євро-2012. Як перетнути кордон? Скільки коштує квиток на метро? Що ви повинні знати, орендуючи автомобіль?
Перетин кордону
Громадяни Європейського Союзу можуть перетинати кордон на підставі закордонного паспорту (віза не потрібна). Ви можете залишатися на території України протягом 90 днів. На кордоні необхідно заповнити документ міграції (реєстрації) та подати, наприклад, транспортний засіб / номер рейсу автобусу, ціль подорожі (наприклад, туризм) та адресу готелю або людини, де будете проживати. Перший екземпляр заповненого документу потрібно віддати митнику, другий екземпляр повинен бути завжди з Вами аж до виїзду з країни. В разі втрати, потрібно негайно звернутись у посольство Вашої країни в Україні. Українські митники також можуть вимагати сплати штрафу.
Для приїзду в Польщу громадяни ЄС повинні мати дійсний документ, який засвідчував би їх особу, такий як ID-картки. Вболівальники, які не є громадянами ЄС, повинні мати паспорт і візу (якщо така потрібна).
Слід також пам’ятати про медичне страхування. Україна не підтримує Європейської карти медичного страхування. Страхові поліси (сертифікати) можна викупити в Державній акціонерній страховій компанії "Укрінмедстрах" або в компаніях, які підписали з нею контракт. Всі страхові поліси (сертифікати) можна придбати на кордоні або в аеропорту.
Автомобіль
В Україні та Польщі вболівальники можуть їздити на підставі власних водійських прав. Переїжджаючи через український кордон, обов’язково потрібна Green Card (страхове свідоцтво про страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, які виїжджають з країни). В Україні та Польщі чинними є водійські права видані в країнах, що підписали Віденську конвенцію про дорожній рух.
В обох країнах, кожний пасажир повинен пристебнутись ременями безпеки. Максимальний рівень вмісту алкоголю в крові становить 0,2 ‰ (проміле) в Польщі та 0,2 ‰ (проміле) в Україні.
В Польщі кожний водій повинен мати обов’язкове страхування і дійсні водійські права.
В Україні більшість дорожніх знаків (наприклад, назви населених пунктів, вулиць) в туристичних місцях написані українською та англійськими мовами.
Таксі
В обох країнах досить часто зустрічаються як і приватні, так і корпораційні таксі.
Перш ніж розпочати подорож - поцікавтесь вартістю маршруту. У Польщі Ви платите за кілометр, в Україні водії таксі здебільшого працюють без лічильників, тому, перш ніж розпочати подорож - поцікавтесь вартістю маршруту. Щоб не переплачувати, дізнайтесь, наприклад в готелі, скільки приблизно має коштувати вибраний Вами маршрут. Ціна за проїзд в таксі може бути в рази дорожча в туристично-популярних місцях (таких як аеропорти, вокзали).
Середня ціна за кілометр у Варшаві - 2,5 PLN (6 UAH чи 0,55 EUR ), початкова ціна - 6 PLN (15 UAH чи 1,5 EUR). У Києві ціна за 1 кілометр - 2,5 UAH (1 PLN чи 0,22 EUR ), мінімальна вартість від 15 до 30 UAH (6-12 PLN або 1,5-3 EUR ).
Метро
У Польщі метро є тільки у Варшаві, в Україні – в Києві і Харкові.
Квиток на проїзд в українському метро – жетон, який можна придбати в касах або в автоматах на кожній станції метро.
У Варшаві – для проїзду в метро потрібно купити такий самий квиток як і на інші транспортні засоби.
Ціна за один проїзд: в Києві – 2 UAH (близько 0,19 EUR), в Варшаві - 3,60 PLN (0,92 EUR).
В Україні - абсолютна заборона фотографування у метро.
Потяги
В Польщі Ви можете вибирати між дешевшими швидкими пасажирськими поїздами (TLK), регіональними (InterRegio), дорожчими - експресами (EIC). Відрізняються вартістю квитка, тривалістю поїздки та можливістю бронювання окремого місця. Можливість викупити окреме місце існує лише за окрему доплату в 1 і 2 класах експресів (EIC), де це обов’язково, а також в швидкісних пасажирських поїздах (TLK) – тільки в 1 класі. Квитки можна забронювати на вокзалі або через Інтернет. Наприклад, 10 червня 2012 2 класу квиток на поїзд EIC з Варшави Центральної до Познаня Центрального буде коштувати близько 120 PLN (300 UAH чи 26,6 EUR). Час у дорозі 2,5 години. TLK по цьому ж маршруту буде їхати протягом 3,13 годин, квиток 2 класу коштує 56 PLN (140 UAH чи 12,4 EUR). Оплата за квиток на поїзд проводиться національною валютою готівкою. Існує можливість закупу білета в поїзді у провідника за додаткову плату, але вони повинні при посадці його негайно повідомити.
Потяги в Україні діляться на поїзди далекого прямування (СВ або експрес) і приміські (електропоїзди). Останні є менш зручними і перевозять на більш коротких маршрутах. Квитки можна забронювати на сайті (але вам доведеться купити їх пізніше на станції, наприклад, протягом півгодини до відправлення потягу), купити в касах на вокзалі, замовити по телефону. Буває, що інформація на станції підлягає оплаті. В курортний сезон краще всього замовити квитки заздалегідь. Потяги далекого сполучення будуть розділені на чотири категорії: 1 клас – найдорожчий - спальний вагон (СВ) – два спальні місця в купе, 2 клас (купе) - чотири спальні місця, економ-клас III (плацкарт) - в якому відсутні двері в купе і є «бокові» місця вздовж по правій стороні вагону. Вартість квитка на поїзд в Україні включає також оплату за місце (окрім приміських), і страхування на випадок аварії.
При придбанні квитка до спального вагону, варто пам’ятати, що місця на верхніх полицях мають парні номери, на нижніх – непарні. Не пізніше ніж за ЗО хвилин провідник повинен попередити пасажира про наближення поїзду до пункту призначення і повернути проїзні документи, які він отримав від пасажира при відправленні для реєстрації та звітності.
Ціни на квитки маршрут Львів-Київ: 2 клас (купе) - близько 110-130 UAH (44-52 PLN, 10-13 EUR), економ-клас (плацкарт) - близько 70-80 UAH (28 – 32 PLN, 6,5-7,5 EUR). Поїздка займає від 9 до 12 год в залежності від маршруту поїзда. Експрес - 58 UAH (23 PLN, 5,5 EUR). Експрес подорожує протягом 6 год 20 хвилин.
Де можна отримати допомогу?
У разі виникнення проблем споживачів, пов'язаних з відмовою місцевих продавців від прийняття скарг, труднощами зі знанням польського або українського законодавства про права споживачів, ви можете розраховувати:
У Польщі – на омбудсмена з питань прав споживачів, організації споживачів, а також зателефонувавши за безкоштовним номером гарячої лінії для безкоштовних юридичних консультацій 800 007 707 (доступ можливий зі стаціонарних і мобільних телефонів на території Польщі, з понеділка до п'ятниці, з 9:00 до 17:00). Під час футбольних матчів інформація буде також надаватися англійською мовою. Консультаційну допомогу також надаватиме Європейський центр споживачів.
В Україні: на підтримку Всеукраїнської Федерації Споживачів «ПУЛЬС», яка в телефонному режимі та на порталі споживача надаватиме відповідну інформацію (також англійсьлкою мовою), а також Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів.
UOKIK і Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС» протягом часу, що залишився до старту першого матчу, будуть інформувати шанувальників футболу про законні права споживачів. Про те, як оскаржувати послуги ненадійних екскурсоводів, оренди автомобіля, водіїв таксі, ми розповімо найближчим часом.
«Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС» є спілкою об’єднань неурядових організацій споживачів. Члени ВФС «ПУЛЬС» в період 2006-2010 років були партнерами проекту ЄС та ПРООН «Спільнота споживачів і громадянські об’єднання». Після цього вони заснували всеукраїнське об’єднання. Основна мета ВФС «ПУЛЬС» - представляти інтереси споживачів у відносинах з владою та бізнесом, підтримувати розвиток права і зміцнення ролі слабких учасників ринку з тим, щоб наближати рівень споживання до визнаних європейських стандартів.
Державний Департамент Польщі з питань захисту конкуренції та прав споживачів (UOKIK) було створено в 1990 році. Цей орган сприяє конкуренції серед учасників ринку, захисту колективних інтересів споживачів, контролює відповідну державну допомогу, якість палива та здійснює нагляд над загальною безпекою продукції. Здійснюючи державну політику захисту прав споживачів, UOKIK у тому числі ініціює судовий розгляд з приводу порушення інтересів споживачів, співпрацює з муніципальними і регіональними представництвами споживачів, з неурядовими організаціями споживачів, що фінансуються з державного бюджету (Польською Федерацією Споживачів, Асоціацією Споживачів Польщі) та надають безкоштовну юридичну допомогу в конкретних ситуаціях.
Додаткова інформація для ЗМІ - Польща: Малгожата Ціелох
Прес-секретар Управління міжнародних зв'язків та комунікацій UOKIK<
Пл. Варшавського повстання 1, 00-950 Варшава
Tел. 22 827 28 92, 55 60 314
Факс. 22 826 11 86
E-mail:
Додаткова інформація для ЗМІ - Україна:
Наталія Бoрoдaчoвa
Віце-президент з міжнародних зв'язків
Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
Вул. Мілютенка 6а, 02156 Київ
Tел./ Факс: (+38 044) 51 39 936
E-mail:
Спiльнота споживачiв та громадськi об'єднання