• Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
  • Наша оцінка
  • Euro Ncap

мобильный телефон

   
П.І.Б. Сорочинский Игорь Александрович
Місто г.Кривой Рог
Назва ораганізації магазин Фокстрот
Адреса організації ул.Неделина 43
Телефон організації 8(0564) 493 65 50, 493 56 26
 
Я купил в магазине ФОКСТРОТ на Ингульце(г.Кривой Рог) моб.телефон марки SAMSUNG GT-S5610 28 ДЕКАБРЯ 2013года.13 мая 2014 года я обратился в магазин по причине неполадки телефона(вибрировал,не включался и не заряжался) к сервис-менеджеру.26 мая я забрал телефон с магазина.28 мая я принёс телефон обратно на ремонт,так как обнаружил что не работает фото и видео съёмка.Его отправили в сервис центр.16 июня мне позвонил сервис-менеджер и сказал прийти и забрать свой телефон.Ремонт телефона не был произведён,но предоставили АКТ с Харькова №XJ-03308 ОТ 05.05.2014 года,что при диагностики аппарата в СЦ было обнаружено:окислы на системной плате(попадание влаги).Сняли телефон с гарантии.Почти  месяц я не пользовался телефоном,так как на руках его у меня не было..В акте указано:ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ФИРМЫ SAMSUNG НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЮТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АППАРАТОВ С ПРИЗНАКАМИ ПОПАДАНИЯ ВЛАГИ.ТЕЛЕФОН НИКОГДА НЕ МОЧИЛИ.С данным утверждением я не согласен,пользовался телефоном в соответствии с инструкцией и руководством пользователя.Обращался с заявлением в магазин  Фокстрот о проведении независимой экспертизы,но мне пришёл отказ и ссылаются на Акт с Харькова.Я обратился в Ингулецкий райисполком,но мне и там отказали.     При первом ремонте он у них находился 14 дней,при втором ремонте 20 дней.В каких условиях телефон находился и как транспортировался за весь этот период я не знаю,но если бы влага была,то при первом ремонте телефона она была обнаружена.Пожалуйста помогите разобраться.

Повернутися до списку

  • Закон на твоєму боці
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці