• Euro Ncap
  • Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»

мобильный телефон

   
П.І.Б. Сорочинский Игорь Александрович
Місто г.Кривой Рог
Назва ораганізації магазин Фокстрот
Адреса організації ул.Неделина 43
Телефон організації 8(0564) 493 65 50, 493 56 26
 
Я купил в магазине ФОКСТРОТ на Ингульце(г.Кривой Рог) моб.телефон марки SAMSUNG GT-S5610 28 ДЕКАБРЯ 2013года.13 мая 2014 года я обратился в магазин по причине неполадки телефона(вибрировал,не включался и не заряжался) к сервис-менеджеру.26 мая я забрал телефон с магазина.28 мая я принёс телефон обратно на ремонт,так как обнаружил что не работает фото и видео съёмка.Его отправили в сервис центр.16 июня мне позвонил сервис-менеджер и сказал прийти и забрать свой телефон.Ремонт телефона не был произведён,но предоставили АКТ с Харькова №XJ-03308 ОТ 05.05.2014 года,что при диагностики аппарата в СЦ было обнаружено:окислы на системной плате(попадание влаги).Сняли телефон с гарантии.Почти  месяц я не пользовался телефоном,так как на руках его у меня не было..В акте указано:ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ФИРМЫ SAMSUNG НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЮТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АППАРАТОВ С ПРИЗНАКАМИ ПОПАДАНИЯ ВЛАГИ.ТЕЛЕФОН НИКОГДА НЕ МОЧИЛИ.С данным утверждением я не согласен,пользовался телефоном в соответствии с инструкцией и руководством пользователя.Обращался с заявлением в магазин  Фокстрот о проведении независимой экспертизы,но мне пришёл отказ и ссылаются на Акт с Харькова.Я обратился в Ингулецкий райисполком,но мне и там отказали.     При первом ремонте он у них находился 14 дней,при втором ремонте 20 дней.В каких условиях телефон находился и как транспортировался за весь этот период я не знаю,но если бы влага была,то при первом ремонте телефона она была обнаружена.Пожалуйста помогите разобраться.

Повернутися до списку

  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Закон на твоєму боці
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!