Уважаемый потребитель!
Обращаемся к Вам от имени Всеукраинской федерации потребителей «ПУЛЬС».
Суть нашего обращения к Вам следующая.
Как вы знаете, до 2006 года в Законе Украины «О защите прав потребителей» существовала норма, согласно которой потребитель имел право вернуть некачественный товар, если он вышел из строя в период гарантийного срока эксплуатации.
Законодатели это право у потребителей забрали, нарушив при этом ст.22 Конституции Украины, в результате чего потребитель может только ремонтировать вышедшее из строя новое изделие; и только в случае существенного недостатка - вернуть его.
От имени ВФП «ПУЛЬС» было подано обращение к Уполномоченному по правам человека Верховного Совета Украины, чтобы через Конституционный суд новая норма была отменена и право потребителя на возврат некачественного товара восстановлено.
Однако мы получили отказ, мотивированный тем, что Уполномоченный защищает только отдельных граждан, а не организации. А от граждан Уполномоченному заявлений не поступало.
Таким образом, чтобы Уполномоченный по правам человека подал иск в Конституционный суд Украины, необходимы заявления от граждан, пострадавших от измененной нормы закона. И мы просим Вас направить такое обращение в наш адрес, указанный ниже.
Просим обратить внимание и на такой нюанс: срок обращения к Уполномоченному, согласно действующему законодательству, – один год с момента выявления нарушения. Многие из вас только тогда узнают об указанном изменении в закон, когда сами попадают в беду.
Учитывая изложенное, просим направить нам ваше конкретное заявление, которое должно быть написано на имя Уполномоченного по правам человека Верховного Совета Украины (без указания конкретного имени). В заявлении опишите свою конкретную ситуацию и просите защитить ваше право на возврат некачественного товара, которого вас незаконно, неконституционно лишили. Обязательно укажите дату, когда у вас возникла проблема, и то, что раньше вы знали о своем праве вернуть некачественный товар. Мы планируем собрать заявления с разных областей Украины и направить их Уполномоченному со своей сопроводительной запиской.
Заранее благодарим Вас за согласие бороться за права потребителей вместе с нами.
E-mail: [email protected]
consumerinfo.org.ua
С уважением,
Первый вице-президент ВФП «ПУЛЬС
Ирина Сергеевна Назаревич
