Вещь, купленную со скидкой на распродаже, можно вернуть продавцу, если в процессе носки ты обнаружишь дефекты
В магазинах — от рядовых универмагов до бутиков известных брендов — продолжается горячая пора: время распродаж осенних коллекций. От предлагаемых скидок голова идет кругом, и хочется купить все, что есть на прилавках.
"Ну и что, если даже свитер полиняет или даст усадку после первой стирки, — думаешь ты, — не беда: отвезу на дачу и буду надевать в морозы. По крайней мере, не обидно: деньги-то небольшие". И, наверное, далеко не каждой барышне придет в голову начинать отстаивать свои права в случае порчи приглянувшейся вещички, если она куплена со значительной скидкой.
А между тем ты имеешь на это право! Ведь товар, купленный со скидкой, — не бракованный. На ярлыке или этикетке бракованной вещи продавцы обязаны указать, какого рода недостаток у нее имеется, а уж тебе решать — нужна эта вещь тебе или нет.
Свидетельство о браке
Информация о том, что изделие бракованное, отражается в имеющем юридическую силу документе — например, в товарном чеке. И, совершив покупку, ты не имеешь права предъявлять к данному конкретному дефекту (и только к нему!) какие-либо претензии.
Что касается всех остальных изъянов, которые могут появиться в процессе носки на практически новых юбке или джемпере, — тут ты имеешь полное право требовать возврата денег или обмена вещи на другую, более качественную.
Срок гарантии – два года
Товары, купленные со скидкой, — это вещи, устаревшие в силу каких-либо причин (сезон закончился, и модель стала менее актуальной), но от этого они не перестают быть качественными. А если перестают — это проблема не твоя, а производителя, который не соблюдает стандарты качества. Поэтому, если в процессе носки ты обнаружишь дефекты на недавно купленной на распродаже кофточке (после стирки она стала чересчур широкой, а в длину — едва прикрывает грудь), смело предъявляй претензии магазину или производителю: все права по предъявлению претензий согласно "Закону о защите прав потребителей" в данном случае остаются в силе.
Единственное ограничение: с момента покупки вещи должно пройти не более двух лет (именно такой период является гарантийным для всех видов товаров, несмотря на то, что магазин или производитель довольно часто устанавливают и более короткий срок).
Еще одна полезная рекомендация: возьми себе за правило чеки недавно купленных изделий складывать в отдельную папку или коробку. При наличии чека проще будет доказать факт покупки вещи в данном конкретном магазине. Но даже если чек потерялся — не беда! Если свидетелями совершения покупки стали твои друзья или родственники, их "показания" будут учитываться при разборе конфликтной ситуации.
Обращайся к экспертам
И последнее: не бойся и не ленись в случае возникновения конфликтных ситуаций обращаться в экспертную организацию. Мало кто знает, что в появлении дефектов на одежде в большинстве случаев виноват именно производитель, а не владелец, который ее якобы "неправильно эксплуатировал". В данной организации помогут разобраться с этим вопросом. После проведения нужной экспертизы тебе на руки должны выдать документ (имеющий юридическую силу), который объяснит природу появления дефекта. И если в твоих бедах виноват производитель, а не ты сама, магазин обязан будет вернуть деньги и за испорченную вещь, и за проведение экспертизы.
Давайте вместе бороться с засилием некачественного товара на прилавках наших магазинов, даже если он и продается со значительными скидками. Быть может, тем самым мы подтолкнем производителей бороться за качество каждой вещи. Выиграют от этого абсолютно все!
«Лиза»
Спiльнота споживачiв та громадськi об'єднання