Постоянно езжу в маршрутках и каждый раз чувствую себя неуютно. За рулем этого вида общественного транспорта редко удается увидеть приличного человека и грамотного водителя. От водителей часто разит перегаром, они плохо знают маршрут, совершенно не умеют общаться с пассажирами, хамят. По каким критериям их принимают на работу?
Д. Мазуркевич, Киев
– За качество и безопасность перевозок пассажиров прежде всего отвечает администрация предприятия, – пояснили нам в Минтранссвязи. – Ее в свою очередь обязаны контролировать местные органы власти. Каждый водитель на предприятии должен проходить медосмотр (освидетельствование) до выпуска на линию и после работы. В течение рабочего дня маршруточников на дорогах контролируют сотрудники ГАИ. Если у вас возникло подозрение, что водитель маршрутного такси нетрезв, срочно сообщайте об этом руководству предприятия (как правило, номер телефона указан на специальных объявлениях в салоне автомашины).
В Украинской ассоциации по защите прав потребителей нам посоветовали в каждом конкретном случае, когда водитель маршрутки неправ, обращаться в Общество по защите прав потребителей или соответствующие управления в структуре местных органов власти. Чтобы ваш сигнал был услышан, соберите подписи свидетелей-пассажиров, обязательно запомните номер маршрутного такси, номер машины, а также порядковый номер экипажа на линии.