"Решила похудеть, чтобы надеть свои вещи, которые уже давно мне малы. По рекламе, обещавшей "золотые горы", купила супер-сжигатель жира. Недели через две после начала приема у меня появился целый букет желудочно-кишечных заболеваний, но руководитель фирмы в ответ на мои жалобы сказал, что надлежащий эффект похудания проявится не сразу, все неприятное пройдет, и порекомендовал допить препарат до конца. Я так и сделала, однако через месяц прибавила в весе на 10 килограммов!
Каждый день я толстела на полкило, от такого быстрого "опухания" у меня лопалась кожа на теле, начались серьезные боли. Пришлось надолго сесть на фруктово-овощную диету, потратить уйму денег (даже продала мебель), чтобы выздороветь и обрести прежний вес. Сейчас уже следы на теле зарубцевались, но я по-прежнему лечусь от такого "лечения". Скажите, имею ли я право потребовать от фирмы, продавшей мне этот препарат, расходы на лечение, массажи, на дорогую диету? Директор фирмы заявил, что я вообще ничего у них не покупала".
Т.А. Руденко
СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА:
Средства массовой информации Украины уже не раз сообщали о проблемах и бедах обманутых женщин, страстно желавших постройнеть с помощью очередного "чуда науки". К сожалению, зачастую ничем хорошим это не заканчивается. Безусловно, понятен извечный интерес женщины стать красивее, но он-то и усыпляет ее бдительность и побеждает трезвый разум. Поэтому, понимая, что, скорее всего, женщины вновь и вновь будут покупать подобное зелье, позвольте дать советы:
- Прежде всего, проверьте, легален ли данный препарат: разрешен ли Министерством здравоохранения, есть ли сертификат соответствия требованиям безопасности, какие еще имеются документы;
- Поинтересуйтесь информацией о самой фирме: легальна ли она (документы о регистрации), давно ли работает, постарайтесь получить отзывы о ней (лично поговорить с персоналом, с другими клиентами);
- Заключите договор с фирмой, при этом проверьте, записаны ли в нем все целебные и чудесные свойства препарата, о которых говорилось в рекламе, четко оговорите права и обязанности сторон. Особо отметьте ответственность фирмы в случае, если эти обещания не станут реальностью (к примеру, похудеть вам не удалось), а также за причиненный ущерб вашему здоровью;
- Обязательно возьмите чек при расчете за покупку;
- Перед началом приема препарата для похудания необходимо взвеситься в медицинском учреждении, сделав об этом отметку в медицинской карточке;
- В случае возникновения каких-либо проблем со здоровьем, немедленно обращайтесь к врачу, который должен занести ваши жалобы, установленный диагноз и рекомендации по лечению в медицинскую карточку;
- Сохраняйте все документальные подтверждения (квитанции, чеки) на лекарства, процедуры лечения, спецпродукты и т.д.
В данном случае, гражданке, пострадавшей от разрекламированного супер-сжигателя жира, предстоит серьезное судебное разбирательство. Успех судебного дела для нее зависит от мотивированных доказательств своей правоты (есть ли медицинские документы о прибавке в весе, о причинении вреда здоровью в результате приема препарата, медицинские рекомендации на спецдиету, чеки, квитанции на лекарства, оплату массажа и т.п.). Если доказательства потерпевшей перевесят чашу весов Госпожи Фемиды в ее сторону, значит, с виновной фирмы будет взыскана полная стоимость причиненного ущерба.
Помните, что в подобных ситуациях вы имеете право на возмещение как материального, так и морального вреда.
С.А. Торопчина-Агалакова,
адвокат, вице-президент Украинской ассоциации потребителей,
президент Днепропетровского областного объединения „Адвокат”
Спiльнота споживачiв та громадськi об'єднання