• Спілка об’єднань громадян «Всеукраїнська Федерація Споживачів «ПУЛЬС»
  • Наша оцінка

Форум «Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів»

Список форумів Список тем Пошук по форумах Допомога Правила форума
Увійти Реєстрація


Куточок споживача. Питання та відповіді. Консультації споживачів

Тема: неверная информация о товаре(скутер) , возможно ли вернуть деньги?   Переглядів: 14730

Повідомлення 26 - 48 з 48
Початок | Попер. | 1 2 | Наст. | Кінець 

beris


 
Всього повідомлень: 971
Дата реєстрації: 15.06.2007
Цитата
Алексей пише:
Здраствуйте Все.Купил в Киеве в маг." Епицентр" новый скутер об.49,9см3. При попытке постановки на учет в МРЭО, как того требует новое законодательство,у меня потребовали копию таможенной декларации, справку-счет и копию сертификата. В магазине эти документы мне выдать отказались. При покупке ТС меня никто не поставил в известность о необходимости этих документов при регистрации.Вопрос - могу ли я требовать от магазина возвращения денег за скутер? Прошло более 14 дней со дня покупки и я проехал 12км.
Значит так:если бы вы зарегистрировали мопед до 01/11 то не таможенной декларации не справки счет не требовалось бы. Теперь вы можите написать письменный запрос в магазин с просьбой предоставить Вам эти документы.
После этого у них есть 1 мес на предоставление этих документов.Если не предоставят тогда вы сможите требовать возврат денег.
Запрос писать в 2-х экз. первый экз отдаете под роспись в магазин. Отказываються принимать - вперед на почту и отправляете данное заявление ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Створено: 08.11.2010 16:00:11  
Профіль  E-Mail  ICQ 
угору

Alexandr Rybak

 
Всього повідомлень: 21
Дата реєстрації: 25.06.2009
Могу добавить от себя.Мое дело еще в суде и много чего прищлось переучить.В правилах продажи ТЗ - продавец ОБЯЗАН!!! выдать все надлежащие документы, в том числе и документ о предпродажной подготовке.Без нее продавать скутер запрещено.С 4.11.2010г - обновление в законе о правилах регистрации скутеров до 50 куб: Реєстрація скутерів за спрощеною системою закінчилася. А чимало скутеристів і досі проти обліку мототранспорту. З початку року на облік поставили близько 50 тисяч скутерів. Нині окрім сплати квитанцій, для реєстрації мопеда треба подати довідку-рахунок, митну декларацію та сертифікат відповідності.
это сегодняшние новости.
Створено: 08.11.2010 22:42:06  
Профіль  E-Mail 
угору

Виктор

 
Всього повідомлень: 1791
Дата реєстрації: 31.03.2009
Цитата
beris пише:
Значит так:если бы вы зарегистрировали мопед до 01/11 то не таможенной декларации не справки счет не требовалось бы. Теперь вы можите написать письменный запрос в магазин с просьбой предоставить Вам эти документы.
После этого у них есть 1 мес на предоставление этих документов.Если не предоставят тогда вы сможите требовать возврат денег.


я не уверен что все так просто.
После принятия этого закона, магазины обязаны выдавать все эти документы. А до того, таких требований не было, и задним числом магазины очевидно что не смогут (и я думаю что и не обязаны) их выписывать.
А для всех кто купил технику до принятия этого закона, была сделана процедура оформления без документов. Поэтому я не вижу причин для возврата денег, т.к. на момент продажи нарушений не было..
Створено: 09.11.2010 09:33:44  
Профіль  E-Mail 
угору

Ирина Назаревич
Редактор

 
Всього повідомлень: 5348
Дата реєстрації: 12.07.2007
Вынуждена повториться:
Алексей, конечно, вам следует писать заявление продавцу с требованием предоставления всех необходимых сведений о товаре, в соответствии с требованиями ст.15 закона. либо вернуть деньги за товар, так как предоставление неполной информации создает условия невозможности ее использования (ч.7 п.2 ст.15) Если в месячный срок продавец не обеспечит вас всей полной документацией, он обязан вернуть деньги.
Человек не может использовать изделие по назначению из-за отсутствия необходимых документов. Поэтому ему обязаны вернуть деньги.
Я знаю, какие трудности. когда приходится возвращать зарегистрированное транспортное средство. И то возвращали. А тут незарегистрированное. Почему страдает покупатель? Изготовитель, а в данном случае, как посредник, продавец, обязаны обеспечить возможность использования изделия по назначению. Причем, в течении длительного периода. Вот пусть и обеспечивают. А не могут - пусть возвращают деньги и дальше думают, как быть с этим товаром.

С уважением, Ирина Сергеевна.
Створено: 09.11.2010 10:00:29  
Профіль  E-Mail 
угору

Виктор

 
Всього повідомлень: 1791
Дата реєстрації: 31.03.2009
законом о регистрации мопедов, не предусмотрено выдача продавцами справок-счетов и таможенных деклараций задним числом и за прошлые периоды. Это номерные документы строгой отчетности.
Для мопедов купленных до принятия этого закона, был предусмотрен период когдаони регистрировались по простому товарному чеку или накладной.
Поэтому требование покупателя выдать документы за тот период когда они не были предусмотрены, будет неправомерным. Закон обратной силы не имеет.
Раз на момент продажи эти документы не требовались, то и никаких нарушений нет.
Створено: 09.11.2010 13:19:52  
Профіль  E-Mail 
угору

Alexandr Rybak

 
Всього повідомлень: 21
Дата реєстрації: 25.06.2009
А что, мопед - не транспортное средсво и регистрируется по другим правилам?:)
Виктор,вы опять со своих болезнями.Действия Цив.Кодекса, закона о защите прав потребителей и правил торговли транспортными средствами никто не отменял.Если не трудно посмотреть - полистайте,очень интересная вещь, особливо последнее...вот благодаря таким мнениям,как ваше и существуют гемороидальные продавцы,которые создают людям проблемы на голом месте, приводят к судебной тягомотине вместо человеческого и ЗАКОННОГО! решения вопроса.Если в ГАИ сейчас требуют все эти документы, им глубоко нас..плевать на ваше мнение о том, когда куплен транспорт. Да и подтвердить качество ТС покупателю продавец ОБЯЗАН, независимо от того, нужны ли эти документы в ГАИ.Или через месяц возвращать товар по причине отказа в выдаче документов, как говорила Ирина.Постоянно вы суйоте свое мнение, а не ссылки на нормы.Во избежание голословности - ст.6,15 ЗУОЗПП, ч.2 правил торговли ТС и т.д.Только не надо убеждать людей,что на мопед не нужны эти документы.Это есть ТС,на которм стали применять те положения законов и норм,которые пропускались раньше сквозь пальцы.
Створено: 09.11.2010 14:36:50  
Профіль  E-Mail 
угору

Ирина Назаревич
Редактор

 
Всього повідомлень: 5348
Дата реєстрації: 12.07.2007
Виктор, я согласна, что закон не имеет обратной силы. Но есть некоторые нюансы. Объем 49,9 - это простая уловка, так как с 50 уже нужно было регистрировать. Естетственно, Гаи это напрягает.
А то, что потребитель не может эксплуатировать изделие по назначению, налагает на продавца определенные обязанности. Иначе это простое мошенничество.

С уважением, Ирина Сергеевна.
Створено: 09.11.2010 14:39:54  
Профіль  E-Mail 
угору

Виктор

 
Всього повідомлень: 1791
Дата реєстрації: 31.03.2009
Цитата
Ирина Назаревич пише:
то, что потребитель не может эксплуатировать изделие по назначению, налагает на продавца определенные обязанности. Иначе это простое мошенничество.


на момент покупки потребитель мог безпрепятственно пользоваться товаром, и до определенной даты государство дало ему возможность зарегестрировать изделие по упрощенной процедуре (т.е. на основании документов действовавшими на тот момент).
Сейчас магазин даже если бы и хотел, то не сможет выписать справку-счет задним числом, на товар давно проданный, т.к. это будет нарушением закона.
Все документы касающиеся регистрации транспортных средств, явялются номерными документами строгой отчетности, и "так просто" выписать их невозможно.
В данном случае потребитель виноват только сам, т.к. не выполнил порядок упрощенной регистрации.
Но возможно существует какая то процедура регистрации подобных ТС. Может какая то экспертиза нужна, или перепродать ТС самому себе через биржу. Надо консультироваться в ГАИ.
Створено: 09.11.2010 15:23:08  
Профіль  E-Mail 
угору

Ирина Назаревич
Редактор

 
Всього повідомлень: 5348
Дата реєстрації: 12.07.2007
Виктор, вернитесь в начало темы - покупатель сразу же пошел в ГАИ, только магазином было неправильно указано объем двигателя.
Если есть нестыковка в документах изготовителя на товар и у продавца на этот же товар, кто должен выяснять обстоятельства? Покупатель или продавец?
Продавец обязан дать покупателю действительные документы на товар. А если возникают проблемы, либо решать их, либо возвращать деньги за товар и разбираться со своим поставщиком/изготовителем.

С уважением, Ирина Сергеевна.
Створено: 09.11.2010 17:16:13  
Профіль  E-Mail 
угору

Alexandr Rybak

 
Всього повідомлень: 21
Дата реєстрації: 25.06.2009
Цитата
Виктор пише:
"так просто" выписать их невозможно.

бред.Мне продавец предлагал все нужные документы для регистрации 72 кубов движка, как вновь купленого,хотя до этого не давал:)так что необязательно писать задним числом.Или оформить прием товара и повторную продажу со всеми доками.Вопрос в том, есть ли они у продавайца?
Цитата
Виктор пише:
Но возможно существует какая то процедура регистрации подобных ТС. Может какая то экспертиза нужна, или перепродать ТС самому себе через биржу. Надо консультироваться в ГАИ.
тоже бред.Продавец обязан продать ТС со всеми документами.Не будьте сусаниным для потребителя и не морочьте людям головы
Выход - писать заявление продавцу с требованием выдать документы и в ОЗПП с подобной заявой и просьбой посодействовать,вместе проведать продавца,будет галочка в случае....лучше пусть не будет случая:)
Створено: 09.11.2010 17:46:41  
Профіль  E-Mail 
угору

EveCrarie EveCrarieAT

 
Всього повідомлень: 1
Дата реєстрації: 29.01.2018
Dove Comprare Cialis Online Forum Anti Depression Drugs Online cialis price Worldwide Cheapeast Dutasteride Duagen Buy Oklahoma
Створено: 30.01.2018 04:18:24  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2277
Дата реєстрації: 19.06.2010
--
Створено: 30.01.2018 10:09:11  
Профіль  E-Mail 
угору

Thomasgap ThomasgapOS

 
Всього повідомлень: 8
Дата реєстрації: 14.03.2018
заказать продвижение сайта харьков логин в скайпе SEO PRO1
Створено: 10.04.2018 16:20:05  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2277
Дата реєстрації: 19.06.2010
Двигай сам пид три чорти!
Створено: 10.04.2018 19:09:48  
Профіль  E-Mail 
угору

kuhninazakaz.info kuhninazakaz.infoHT

 
Всього повідомлень: 3
Дата реєстрації: 13.05.2018
Мебель кухня купить Балашиха

http://kuhninazakaz.info/page/mebel-k...balashiha/
.
Створено: 16.05.2018 11:27:14  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2277
Дата реєстрації: 19.06.2010
Здесь тебе не Россия, не секондхенд, не справочное бюро и не рекламная площадка. Потому не валяйте дурака. Кто бы вы не были: он, она или оно.
Створено: 16.05.2018 15:35:52  
Профіль  E-Mail 
угору

Markmuh MarkmuhJW

 
Всього повідомлень: 2
Дата реєстрації: 16.05.2018
erectile brokenness
ed drugs list
prostate cancer erectile dysfunction
erectile dysfunction pills
Створено: 16.05.2018 17:50:34  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2277
Дата реєстрації: 19.06.2010
Внимание: Markmuh MarkmuhJWзапустил вирус! Будьте осторожны! Не открывайте файл!
Створено: 16.05.2018 18:40:04  
Профіль  E-Mail 
угору

Markmuh MarkmuhJW

 
Всього повідомлень: 2
Дата реєстрації: 16.05.2018
erectile vitamins
buy erectile dysfunction medications online
erectile enhancement pills
best ed drugs
Створено: 17.05.2018 12:05:03  
Профіль  E-Mail 
угору

Григорий Ильич


БУДЬТЕ ВСЕГДА АКТИВНЫ!
 
Всього повідомлень: 2277
Дата реєстрації: 19.06.2010
Не открывайте файл. Внимание: вирус!
Створено: 17.05.2018 15:17:59  
Профіль  E-Mail 
угору

taxi-vovrema.info taxi-vovrema.infoVK

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 25.04.2018
.
Створено: 19.05.2018 05:35:57  
Профіль  E-Mail 
угору

avtouris.info avtouris.infoEO

 
Всього повідомлень: 6
Дата реєстрації: 12.05.2018
Консультация автоюриста в самаре

http://avtouris.info/page/konsultatsi...-v-samare/
.
Створено: 19.05.2018 05:43:09  
Профіль  E-Mail 
угору

gepatitu-c.net gepatitu-c.netAZ

 
Всього повідомлень: 7
Дата реєстрації: 11.05.2018
Чем при лечении гепатита с сбивать температуру


http://gepatitu-c.net/page/chem-pri-l...mperaturu/

.
Створено: 20.05.2018 16:25:49  
Профіль  E-Mail 
угору



Повідомлення 26 - 48 з 48
Початок | Попер. | 1 2 | Наст. | Кінець 

Читають тему
гостей: 1, користувачів: 0, з них прихованих: 0
  • Закон на твоєму боці
  • Закон на твоєму боці
  • Заберіть це назад | Заберите это назад
  • Термін зебрігання ПРОДУКТІВ не цікавить любітелів екстремальних відчуттів. | Срок хранения ПРОДУКТОВ не интересует любителей эктремальных ощущений
  • Поверніть мої гроші | Верните мои деньги
  • Закон на твоєму боці
  • Щось не так? Спитай у продавця, що саме! | Что-то не так? Спроси у продавца что именно!
  • Закон на твоєму боці
  • Навчально-методичний посібник "Основи споживчих знань" | Учебно-методическое пособие "Основы потребительских знаний"
  • Закон на твоєму боці